花5万隆鼻没想到鼻子却整歪，医院称或因是并发症
近日，小编接到市民钟女士报料（报料电话：22111000）：
去年10月中旬，一直羡慕高鼻梁的钟女士在东莞缔美美容医院，花了5万元，选择了假体隆鼻手术。
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在手术前后承受了不少痛苦，抱着非常期待的心情，术后一个星期拆线时，竟发现鼻子有点歪。
钟女士说：“当时医生解释，是由于做得有点高导致歪，建议我用矫正器矫正。但过了一个星期也没见好转。”
据了解，医疗整形手术有一定时间的恢复期，手术后几个月，钟女士一直在等自然恢复。
今年3月，钟女士坐不住了，到深圳的医院作诊断，诊断报告显示钟女士的鼻上假体稍向右移，鼻中隔稍偏曲。
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于是，她开始和该机构协商，但医院给予的回复是继续修复。
钟女士说，她对该院已失去信心，不想身体再承受手术的负担去寻求未知的结果，现在只想能退款。
钟女士表示，现在出门在外，不少朋友都会问她：你的鼻子怎么歪啦？整成这个模样？
甚至因为这场隆鼻手术，她与丈夫争吵了好几回险些离婚，这个纠纷令她精神压力很大。
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院方：“鼻子不正”或属术后并发症，愿免费修复
今年11月3日，记者陪同钟小姐来到缔美美容医院。该院费姓医疗院长接受了采访，并给出回应。
费院长说，钟女士的确是在该院做过隆鼻子手术，鼻梁不正也确实发生。
费院长解释，钟女士的鼻子早期曾注射过玻尿酸，由于注射材料有部分的交联剂不可吸收或者玻尿酸溶解存在不确定性，这都会增加假体隆鼻术后并发症的发生概率。
费院长表示，在术前，已把可能存在的风险如实无漏告之，钟女士也签署了手术风险告知书。
（该院手术知情同意书）
“感染，不对称、假体移位及晃动等都属于假体隆鼻术后常见的并发症。”费院长说，钟女士术后鼻子歪，也是属于并发症的一种。
该院陈姓负责人也表示，出现假体晃动及鼻部略显不对称，归因于手术并发症范畴，非医疗技术原因导致。
若钟女士执意认为手术失败，院方可以免费进行修复，若钟女士不接受修复建议，出于客情考虑，院方也给于5000块钱做为心理安抚。
缔美美容医院上述两名负责人均表示，如果客户觉得达不到需求，可请第三方仲裁机构，如医调委、司法鉴定机关等进行判断。结论下来后，若院方有责一定承担。
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行业：盼医美市场自律发展，希望能有专门机构指导
医疗美容也称整容，一直低调存在。近年却异军突起的医疗行业。目前东莞有近40家医美机构，有门诊也有医院。
而医美行业蓬勃发展的背后，是逐年增加的纠纷和投诉。
市卫生监督所医疗机构监督科负责人表示，遇到医疗纠纷，解决有多种途径，如到卫生部门进行投诉，也可通过医调委进行调解判定责任划分，或者走司法途径。
今年7月，市卫生监督所医疗机构监督科曾向媒体公布了近年来数起影响较大的医美事故，在个别案例中，有整容者“爱美致残”，有的还“贪美丧命”。
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那为什么医美行业这么多投诉呢？
一名不愿具名的医美机构负责人表示，目前整个医美行业投诉确实偏多。
作为从业者，他认为主要原因有三：
一、是目前获得医美机构牌照较以往容易，市场上是开放的，导致鱼目混珠参差不齐，也导致了价格战、劣币驱逐良币现象。
二、是爱美的人多了，要求也高了，导致对手术效果的“不同意见”也多了，纠纷误会也就多了起来。
三、是一直以来，东莞都没有医美协会，只有美容美发协会。“我曾遇到过，一些医美的纠纷，竟然是美容美发协会接到投诉。”
在采访中，数名医疗机构的负责人均表示，医美行业需要自律，更需要他律，如果只有政府部门的指导监督，而没有协会组织参与，很明显阻碍了一个体量如此巨大的行业发展。
医疗整形需慎重！ 如何避免医疗美容纠纷？
求美者应事先了解医疗美容机构的口碑或信誉度，同时查看医疗机构执业许可证上核准的该机构许可开展的美容科目，并查看手术医生的医师执业证，根据美容材料上条码查验使用的美容材料的合法性。
同时，要与医疗美容机构签订《手术知情同意书》，复印、保存好病历材料、收费凭证等资料。千万不要听信他人推介和选择非法医疗美容场所做医疗美容，否则，合法权益将无法得到保障。
出现医疗美容纠纷后怎么办？
求美者要向医疗美容机构提出复印病历和双方共同封存病历的要求。如是伤害事故，提供病历复印件向辖区卫生行政部门提请医疗事故鉴定，明确双方责任。
同时，向卫生行政部门投诉反映情况，以便卫生行政执法部门能够及时对医疗美容机构的执业行为开展调查取证工作，避免关键证据丢失、被毁，影响案件的真实性。
市民遇到医疗纠纷时可拨打市民服务热线：12345，进行投诉。
在完成上述两个步骤后，消费者方可自行与医疗美容机构协商解决，或向医疗纠纷调解委员会申请协调解决，也可向卫生行政部门申请行政调解。必要时，应及时向人民法院提请民事诉讼，切实保障自己的合法权益。
划重点了！维权要有哪些依据？
广东国亮律师事务所律师任海龙提醒，遇到医疗纠纷维权需要收集证据资料有：双方签订的服务协议、整容项目介绍、收费票据、诊断证明、采用的药物和器械，以及医疗事故发生后的鉴定，还有自身的损失包括手术修复相关单据等，都要妥善保管，这是维权的重要依据。
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维护自己的权益！
