春节期间，在广州如遇出租车司机拒载、议价，你可以这样做

大洋网讯 春节期间如果遇到拒载、议价等问题，咋办？市交通部门提醒市民，乘坐出租车时应先上车坐好后，再告知驾驶员目的地，切勿在车外询问驾驶员价格或告知驾驶员目的地，让部分“心存侥幸”的驾驶员有拒载、议价的可乘之机。

如遇驾驶员存在拒载、议价等问题，可记下当事驾驶员的服务资格证号和车牌号，有条件的情况下通过录像、拍照、录音等形式保留相关证据，并及时拨打“12345”政府服务热线或通过“广州交通”微信公众号进行投诉，市交通部门将依法调查处理，维护市民合法权益。

此外，市交通部门表示，按照“100%调查核实，100%回复，证据充分100%立案处罚”的3个100%原则，依法依规认真开展出租车行业服务质量投诉，通过压缩办理时限、加快工单流转、实时督办预警等一系列措施进一步提高投诉处理效率，并加大对拒载、议价等服务投诉个案的立案审理力度，对事实清楚、证据充分的违章行为依法从快处理，维护良好的出租车营运秩序。同时，组织人员在白云机场、省市客运站、广州火车站、广州东站等交通枢纽站场向乘客派发出租车乘车温馨提示卡，积极引导乘客对驾驶员营运违章行为进行监督和投诉，维护自身权益。

（广报全媒体记者张露）