广州地铁服务热线获评市优秀消费维权服务站

16.03.2018  04:10
      日前,广州市工商行政管理局在其门户网站广州红盾信息网公示了2017年12315消费维权服务站工作考核情况。广州地铁服务热线在全市910家消费维权服务站脱颖而出,被评为优秀消费维权服务站。

      据了解,2017年,广州地铁服务热线认真落实市工商行政管理局关于消费者投诉举报电话“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”的“五进”工作要求,切实提升市民乘客维权服务水平。全年共为20.68万人次提供了咨询、投诉、建议、表扬、寻物等服务,共受理2.06万件关于地铁施工扰民、运营服务、多元经营等业务的投诉维权类事务,单日最高业务量3071件,日均电话接听率达95.32%,业务受理率、回复率均达100%。

3·15当天12345热线受理过万消费维权工单
大洋网讯 昨日,记者从广州12345政府服务热线获悉,2018年3月15日全台呼入量36626次,同比2017年3月15日(以下同)增长14.广东大洋网
去年东莞网购投诉占近四成,消费者如何维权?
东莞时间网讯 (全媒体记者 黄锐)3月13日上午,东莞市消委会召开新闻发布会,通报2017年全市消费维权情况和今年315主题、活动安排等。据介绍,去年市消委会共受理消费投诉13975件,调解成功7867件,为消费者挽回经济损失3851.News.Timedg.Com