27年她坚持干好一件事!从“懵懂”入门变成"最美护士"

13.08.2018  19:15

感染科、神经外科

一个是最危险的科室

一个是最忙碌的科室

而自毕业后

她在这两个科室从事临床护理工作

一扎就是27年

今天,莞小卫要带大家认识的是我们的“最美护士”,东莞市人民医院神经外科护士长、主任护师王海英。

别人不愿意去的科室她主动请缨

每天加班加点工作曾多次累瘫

中专毕业后,王海英就来到市人民医院工作了。第一个进入的科室是感染科,王海英说:“那是一个别人都不愿意去的科室,肝炎、肺结核、麻疹等传染性疾病的患者都集中在这个科室。”分配科室时,“懵懂”的她选择了没人愿意去,却很需要护理人才的感染科。

在感染科的五年时间里,她亲近、安慰、鼓励那些身患肺结核、肝炎的病患。尤其是面对肺结核咳血的病人,她的乐观和豁达,感染着病患,她不仅细心护理病人的病情,更用心鼓励他们,帮助病患消除悲观情绪。她以前没打过乙肝疫苗,因为在感染科工作接触乙肝患者,后天产生了抗体。

在感染科工作了5年后,求学心切的她向护理部提出申请转去神经外科。在神经外科,王海英每天要护理十几个的病重患者,管理几十个的一级护理。  “神经外科是全院最忙最累的科室,刚准备下班,突然又来一个急诊病人。”王海英说。

即使王海英再坚强,也有撑不住的时候。忙碌的夜班曾让她累到不能站立,不能走动,甚至不能拿起笔写护理记录。每年春节,神经外科的病人都比平时更多更重,王海英已经记不清多少个春节的夜里被叫醒。值班日,从傍晚一直到次日凌晨6时几乎持续12个小时的连续工作让她虚脱头晕。记得,在她怀孕期间,由于长时间的低头操作,血液循环不是很好,直接晕倒在家属怀里。

她用心感受病人的疾苦,对于着急无助,病重担忧的病人家属,王海英会主动留下自己的电话,让患者能随时找到她请教。

从护士成长为护士长,至今她已经担任神经外科护士长16年,带领科室开展整体护理、优质护理,扩建神经外科病房及重症监护室,协助申报省市重点专科,在历次的省市护理检查工作中受好评,被评为东莞市优秀护理集体5次,组织科室参加院部各类评比均取得奖项,护理质量达标,无病人投诉,病人满意度达90%以上。

凭着在一线练出的过硬护理技术,她担任了院内护理质量小组组长,修订完成各种查检表、应知应会,流程指引等,负责新护士岗前培训、护士形象工程、护理服务个案等多元化培训。

扎实学习的护理知识,能够帮助患者解决问题,能教授下级护士,大家都认可你的能力,这份价值感是其他任何东西都无法代替的。”王海英说。

从小就逼女儿独立

狠心妈妈”最亏欠女儿和丈夫

神经外科病人死亡率高,她每次都会与家属耐心处理解释沟通,有时候遇到不理解的家属,她更需要付出更多的耐心,有时候还得忍受家属的情绪发泄。

等她拖着疲惫的身体回到家,只能吃着翻热的饭菜,王海英坦言:“有时也会边吃边哭。”护理人员不仅要有精湛的护理技术,更要有多一份同理心,时刻站在患者和家属的角度想问题,才能更好的理解他们。

生活上,王海英也面临着职场妈妈都会遇到的家庭难题,结婚后没人带孩子,家里离医院又远,“为了让孩子尽快独立,我能更放心的工作,女儿不满2岁就被我送去上托儿所,4岁就跟她分房睡,4岁以后的寒暑假都是女儿一个人在家照顾自己。从小学开始,家长会都是爸爸去的,也没有陪女儿过过生日,”王海英说,这些年最亏欠的就是女儿。长大后,女儿曾对王海英说了一句话:“在我的记忆中,你是一个狠心的妈妈,第一不陪我,第二对我很凶。”这让王海英印象深刻。

对丈夫,王海英也有满满的歉意:“做了几十年的护理工作,把耐心都花在病患和家属身上了,回到家很累了,不太愿意说话,也不愿意动了。

从中专一路自考大专本科

改良研发护理用具创新前行

别以为她是个工作狂,她还有着不为人知的另一面。王海英的爱好非常广泛。摄影、瑜伽、唱歌、写作,她样样都能玩得溜,参加了莞城摄影队,用photoshop等图片编辑软件,用酷狗录歌,戏曲、粤剧、京剧、民歌、流行歌都会唱,在朋友圈还能看到她秀出专业的高难度瑜伽动作。闲暇时,她还会写写散文诗。

同时,忙碌的工作没让她放弃学习。她从一名中专生,自考大专、本科,加上忙碌的工作与压力,这似乎是很多常人都难以企及的事情。

在自考大专那会,白天工作,她只能利用业余时间进行学习,炒菜的同时也不忘把书摊开放在一旁阅读。  甚至“有时看书能看到凌晨两三点”。周末难得有休息时间,她也赶去松山湖的广东医科大学上课。

皇天不负有心人,一般自学大专耗时4至5年是常事,而她只用2年时间就把14个科目考完了。在她努力下,成功晋升中级、高级职称。

学无止境,王海英孜孜不倦地学习医学知识,将其运用到护理实践中,更好地为患者提供服务。她改良了手、足康复功能支架、约束带、病衣裤等护理用具10余项,开展一次性气管插管用于大便失禁患者、腰大池九宫法加固术等护理新技术3项……

她还参与编写了《广东省技术规范》第二版、院部《规范化培训手册》、《护理服务标准》、《专科护理手册》、《层级培训手册》等。每年,她还会参加大科以上的各类专题授课,省、市内外及院部的各种培训班授课。她多次指导院部护士代表参加省、市院部护理比赛,并取得奖项,担任各类市级、院部护理竞赛考核比赛评委。

都说医者仁心,护士又何曾不是?王海英不忘初心,坚守岗位,用行动赢得老百姓点赞,得到了社会的肯定,她从2006年至今均被评为市优秀护理管理者、院部先进工作者等称号,2016、2017连续两年被评为东莞市业务骨干人才。