递茶借伞 共享益站供你所需

08.08.2018  11:10

共享益站为居民提供休息的地方,还放置了灭火器、药品、急救包、针线包等急需物品免费供市民借取。信时记者温倩茵摄

大洋网讯 在家磕磕碰碰受点小伤,没有急救包怎么办?衣服纽扣掉了,找不到针线包怎么办?下雨天,没带伞又怎么办?这些问题虽然微小,但遇到的时候总是麻烦不断。今后,街坊遇到这些问题都可以在社区共享益站解决了。

上月中旬,广州海珠区江海街道大塘片区首届社区邻里节启动,与此同时,江海街社区首个共享益站也正式投入使用。这个服务平台分为急需物品区、社情民情信箱及互助区三大功能区,站内还摆放了桌椅,供居民休憩,这些服务均是免费提供。记者了解到,共享益站将陆续在大塘片区内其他四个社区——坚真社区、聚德西社区、聚德东社区、大塘社区设点。

工作累了

就来益站歇歇脚

走近江海街金丰社区赤岗路粤香居饭店,远远就能看到架空层下环境干净整洁的益站,布置简单实用,两组桌椅可供8人同时休憩。

在急需物品区,有饮用水、纸巾、急救包、针线包、灭火器、雨伞等物品,为有需要的居民随时提供免费的基础服务。居民若需使用共享益站内的物品,可向现场义工,粤香居饭店的店员或金丰居委工作人员拿取钥匙以取出物品,并做好登记借还。

记者在现场发现,由于夏季气温高,最常来益站休息的是环卫工人,老邱便是其中一位,他在江海街道工作了9年了,对共享益站的提倡和运行赞不绝口,“设立这样的共享益站对我们很方便,户外工作太阳猛烈或暴雨时我们都能来这里休息。”老邱还表示,他已经和一众环卫工人分享了益站成立的这个好消息,让他们累了或者有需要的时候过来共享益站,体验一下。

住在金丰花园的曾女士也是共享益站的常客,几乎每天运动后经过都会来取一杯水解渴,也曾经在下雨天借伞。“做简单的登记后就可以借伞,按时归还即可,这对于附近街坊来说很方便。”曾女士表示,自己在江海街已经住了超过15年,了解到聚德西社区有大批长者居民,而坚真社区、新村社区外来务工者很多,如果在这些社区也建益站能为长者提供便利,也让外来务工者从微小处感受广州的温暖。

居民可到互助区置换物品

除了急需物品区,共享益站还设有社情民情收集箱和互助区。社情民情收集箱旨在让居民把自己关注到的社区问题或者对社区共建共治共享的建议投到箱里,为江海街的社区建设出谋划策。益站巡查队随后会将整理好的居民问题和建议分发到各个社区居委会及相关部门,使其进行跟进和反馈。

而互助区则供销售和置换物品,包括社区困难群体制作的手工艺品及社区居民家中的二手物品,均以照片的形式进行展示。有意购买或者置换的居民可以联系商铺或者扫描益站柜子上的微信二维码进行咨询。售卖手工艺品的钱将按照一定的比例返回给困难群体,剩余部分将用于益站的持续运作,以达到互助的目的。

记者向江海街民政科及江海街道家庭综合服务中心了解到,目前共享益站还处于初步试行的阶段,日后还会根据具体运行情况不断进行改善,接下来,将在互助区展示社区困难居民的“微心愿”,以便爱心人士认领帮助他们圆梦。“第一期‘微心愿’项目在7月中进行,当时通过微社区e家通江海微音进行线上推广,收到了很好的认领效果,第二期准备在8月中推出,计划在益站互助区以图文形式进行展示,期待收到良好效果。”据江海家综主任李水芳介绍,不少参与了第一期“微心愿”认领的爱心人士都密切关注第二期进展,已形成了良好的循环。

社区义工承担益站日常管理

共享益站的日常运营离不开社区义工团队,江海街道家庭综合服务中心主任李水芳表示:“目前大家还未熟知共享益站,所以我们会安排热心的社区义工值班,向居民推广益站,指导他们如何使用这些社区资源。之所以找热心居民来值班,是因为他们都住在附近,熟悉江海街,这样做不仅能方便他们上班,还能让他们更好地为其他居民提供服务,及时向我们反映社区的民情、警情。

据李水芳介绍,益站值班的义工队伍将不断扩大,他们会事先进行相关培训,如服务技巧培训、服务态度培训等,以便更好地为居民服务,确保共享益站的正常运作。

由于共享益站秉持“物尽所需,不需不拿”的原则,益站内的物品一般仅供现场使用,但若居民实在有需要将物品借离益站,也可告知现场义工,让他们考核实际需求情况,做登记借还,享受借离服务。

家住聚德花苑的社区义工英姐告诉记者,借着在益站值班的契机可以和附近社区的居民更加熟络,邻里之情日益深厚,义工们都非常乐于承担益站日常运营工作。

陆续选点增加共享益站

最先落户江海街金丰社区的共享益站受到好评,大塘片区其他社区的居民也期待能迎来益站。记者了解到,共享益站将陆续在大塘片区内的其他四个社区——坚真社区,聚德西社区,聚德东社区,大塘社区选点增加,比如坚真社区坚真花园一号门口等地也考虑设点,目前正在征询居民意见。

2016年入住坚真花园的杜小姐表示,曾在微博上看到过其他城市建立过类似的益站,视频中不仅有政府提供的饮用水,还有企业、居民甚至是路人自发地往里面放清凉饮料甚至水果供环卫工人们饮用,看了视频很有感触,觉得这个点子非常棒,大家的行为也非常感人并且充满了正能量。“没想到这么快,我们小区周边也迎来了这么一个益站。如果在坚真花园周边也建一个,我期待里面设小小的置物柜或者冰箱,平时街坊家里买多了的吃的用的,不用浪费,可以放到里面给有需要的人。

住在坚真花园D2栋的梁先生认为,这是体现共建共治共享理念的一个实践性尝试。他对坚真社区建设共享益站充满了期待:“最好能重点考虑共享方式的问题,保证让共享的资源能够真正落到有需要的人手中。另外,希望以后还能逐步拓宽服务的方式和类别,在完善急需品、饮用水提供这一部分服务和积累一定的管理经验后,陆续向附近居民提供养生与保健、家庭与教育、防火防盗安全、应急救援等内容的咨询和简要指导,并配合社工组织和居委的社区活动,让益站的服务内容和受众群体上都不断扩大。

信时记者温倩茵 实习记者陈珺 李超朝