给公安局长写信!广州公安开设“局长信箱”网络平台

05.05.2021  14:32

大洋网讯 记者今日从广州市公安局获悉,根据广东省公安厅统一部署,广州市公安局“局长信箱”全面升级上线,广大群众可通过广州公安互联网门户网站及“广州公安”微博、微信平台,随时随地向公安机关反映情况、表达诉求、提出意见和建议。

新上线的“局长信箱”是广州市公安局落实广东省公安厅关于设立“厅、局长信箱”部署要求的重要举措,旨在利用网络平台更快捷、更广泛地集纳社情民意,畅通表达渠道,更好地服务群众,化解矛盾纠纷,及时解决公安工作和公安队伍中存在的突出问题,提升党史学习教育实效,增强公安机关维护安全稳定、服务群众的工作效能。

广州公安将认真对待市民群众每一条网上留言、咨询、投诉和举报。对广大群众的意见和建议,悉数受理、分析和研究;对合理的意见和建议,公安机关及时整改;对合理的诉求,公安机关立即着手解决,跟踪督导落实;对发现诬告陷害等情况,公安机关会同相关部门依法查处;对群众普遍关注和适宜公开的信件,公安机关通过官方平台进行公开发布,确保“件件有回复、事事有回音”。

据悉,广州公安“局长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的工作模式,实现平台与具体业务警种、各区公安分局之间的互联互通互动。广州市公安局主要负责同志将批阅来信,采纳合理意见和建议,督促整改存在的问题,并作出回复。

广州公安“局长信箱”在广州市公安局官方网站(gaj.gz.gov.cn)设置入口,以弹窗、飘窗等形式呈现,方便群众查找使用,同时“广州公安”微信、微博等新媒体平台也以菜单链接方式,一键跳转至“局长信箱”版块,群众可实名登录后在上述平台相关版块反映问题、举报投诉,公安机关会为来信人保守秘密。

公安机关提醒:“局长信箱”不直接受理报案、不接受紧急报警求助。当公民遭受不法侵害等紧急情况时,应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。

文/广州日报·新花城记者李栋 通讯员公新文