人力资源高手论道东莞 HR不仅做后勤也要跑业务

管理者必须向业务领域渗透

“现代的人力资源，不在乎你做了什么，要看你达成了什么结果，用数据说话，离职率多少，人力成本多高……”12月13日，智通管理学院2015年度人力资源管理高峰论坛在东莞举行，联想集团、腾讯科技、沃尔玛(中国)、铂涛集团等知名企业的人力资源高级总监做客现场，与在座500多名来自全国各地的HR管理者对话。

HR不应只做后勤，还要了解业务

“很多人力资源经理觉得在公司的战略制定会议上，相比起有大量数据支撑的财务部门，和掌握大量市场情报和客户资源的市场部和销售部，我们人力资源部门就弱势多了，没有什么话语权。”联想集团人力资源高级总监牟炳君的一席话，说出了很多HR的心声。

那么这该如何应对呢？他提出了一个建议：用数据说话。“现代的人力资源，不在乎你做了什么，要用数据说话，离职率多少，人力成本多高……”把琐碎的工作整理成清晰的数据，对公司的贡献和价值一目了然。

另外，要突破职场的天花板，HR也不能仅局限于招聘、培训、薪酬福利等传统的工作范围，HR还要了解公司业务，成为公司的战略合作伙伴。智通人才连锁集团副总裁李纲领就以自己为例，讲述了自己的晋升之路。

“我原先在东莞的台资企业做HR，2000年左右，来到了智通做HR。那时刚好碰上了东莞的高速发展期，急需大量人才。一开始公司的业务部门办招聘会，我就主动承担起了会务工作，从那时起就向业务渗透。”

2001年，李纲领主动领命开拓高校人力资源市场，他拎着个包，自己做PPT，到各大内地高校去帮企业招人，推荐东莞。在50多个高校，发展出了兼职大学生做编外员工，为他招人。后来这项业务被东莞市政府看中，让智通带着各大东莞企业去全国招人，当作招才引智工作的一部分，每年还拨付一批资金采购这项服务。

培养知识型人才，要调动创造性

沃尔玛(中国)人力资源总监高昕分享了其在管理知识型员工的经验。在沃尔玛，一位员工对其办公环境不满以及提出的特殊需求让上司头疼，与其让他呆在一个不喜欢的办公室内煎熬，不如邀请其参与到办公室装修设计工作中来，让他对自己的成果负责。没想到，该办公区域的设计风格令公司员工和老板非常满意。

从这个小案例分享中，高昕提出：管理这种知识型人才，就要给他一个目标，建立宽松的工作环境，让他们充分发挥自主积极能动性，给他充分发挥个性的空间，从雇佣关系转变为合作关系，从“我管理你”变成“让你创造”。