一腔热血从警 满腔热情为民

A

广东省广州市公安局出入境管理支队二大队

洒满爱民阳光的服务窗口

      广州市公安局出入境管理支队二大队（以下简称二大队）共有民警29人，主要负责受理、制作和发放出国出境证件等工作，前台民警每人日均办证量超过160件，任务十分繁重。多年来，二大队始终秉承“出入有境，服务无境”的理念，用扎实的工作、优质的服务，让办证窗口洒满爱民的阳光。

      每天上班，二大队民警都要提早半个小时到达工作岗位；每天下班，都要等到最后一名群众离开。女民警郑海玲上幼儿园的儿子没有人接，常常要被带到老师家中等待姗姗来迟的妈妈；老民警温石坚患有严重的腰椎病，退休前仍然坚守岗位、站着干活。

      二大队每一个民警都把群众的利益作为第一考虑。面对群众的求助，大家不厌其烦，真诚相帮；面对群众的质问，大家将委屈埋在心底，真心沟通。近年来，二大队创下4项“全国第一”：一是办证量全国各大城市第一。2013年广州市办证总量达525万件，居全国各大城市的首位。其中，二大队办证量占全市办证总量的一半。二是信息化程度全国第一。先后自主研发10种自助办证辅助设备，办证手续全国最简。三是办证渠道数量全国第一。群众办理出入境证件除了到接待厅办理外，还可通过24小时自助办证点、互联网、微信等10种渠道办理。四是全员预约全国第一。通过互联网可预约30日内任一时段（每天6个时段）、任一接待厅（全市18个接待厅任选）进行办证。

      近五年，二大队实现了队伍“零违纪”、“零投诉”，收到群众感谢信、锦旗30余件，群众满意率达到99%，被评为广东省巾帼文明岗、2009至2011年度广州市先进集体、广州市精神文明建设先进单位、广州市公安局标兵党支部、广州市公安局人民满意单位等。

B

薛军毅

面对烈火冲锋在前的柔情铁汉

      薛军毅坚守基层18年，从战士摸爬滚打成长为消防大队教导员，参加过各类灭火救援战斗1000余起。每一次面对浓烟冲天、火舌肆虐的火灾现场，他总是第一个冲进去。与在烈火前的铁胆不同，他在资助困难群众方面尽显柔情。

      入伍第三年，慈溪市一家水泥厂仓库发生火灾，时任慈溪消防中队战士的薛军毅与战友把仓库的明火扑灭后却发现，仓库中还藏着194个液化气瓶。仅有的2具空气呼吸器已用完，又没有专业防爆服，然而薛军毅为了以最快速度把液化气瓶转移，义无反顾地冲进火场用手将液化气瓶一个个拎出来。当薛军毅把最后一个液化气瓶交到门口的战友手中时，脑袋一阵晕眩，身体瘫软晕倒在地。事后，医生表示，薛军毅吸进的液化气达到临界状态，当时如果不及时抢救，就会有生命危险。

      在13年里，薛军毅救助过因工负伤的工人，出差途中救助过突发疾病的孕妇。薛军毅资助他人从来都是“大手笔”，但在生活上特别节俭，能在家吃饭绝不进饭馆，能买5元的盒饭绝不买6元的，有旧衣服穿就不买新衣服。从结婚到现在，他的爱人只买过2件像样的衣服。

人物简介

      薛军毅，男，36岁，浙江省公安消防总队宁波支队宁海大队政治教导员。曾荣获浙江省公安消防部队“学雷锋标兵”、浙江十大“平凡英雄”、浙江“十大消防卫士”、“浙江省优秀人民警察”等荣誉称号。荣立个人三等功四次。

C

胡敏

用真情温暖困难群众的“警察闺女”

      胡敏从警17年来，先后担任交警、户籍民警和社区民警。担任交警期间，她与交警班的姐妹们创建了鄂州第一个助学岗，利用节假日开展帮扶活动；在户籍窗口工作期间，她是鄂州市第一个通过窗口办证抓获命案在逃人员的户籍民警。

      胡敏一直以雷锋为榜样，特别是在任社区民警期间，从群众看得见、摸得着的平凡小事做起，把雷锋精神践行到了极致。三年来她为民做好事580余件，为群众代办代送证件1550份，解决疑难户口问题31件，调处矛盾纠纷45起。从自己的工资中拿出近3万余元资助贫困儿童、帮扶和关爱孤残老人。

      胡敏把“发案少，秩序好，社会稳定”作为工作目标，摸索出“三步五法”的追逃工作法（“三步”：即一“收”二“整”三“比对”；“五法”：即亲友轨迹追逃法、政策感化追逃法、细致走访追逃法、耐心规劝亲属法、利用网主动联系法）在全市推广。她先后3次在为群众办理身份证时，抓获3名在逃人员（其中1名命案在逃人员）；她积极参与“清网行动”，温情规劝3名在逃人员投案自首；今年6月，她又带领民警抓获拦路抢劫外市重大在逃人员1名，创造辖区连续三年“四无”（无重大刑事案件，无重大群众事件，无火灾事故、无逃犯）的好成绩。

人物简介

      胡敏，女，37岁，湖北省鄂州市公安局鄂城分局西山派出所副所长、东坡亭社区民警。曾荣获“全国五一劳动奖章”、“全国公安系统学雷锋活动先进个人”、“全国巾帼建功标兵”、湖北省首届“最美警察”、湖北省“最佳社区民警”等荣誉称号。荣立个人一等功2次、个人三等功2次、个人嘉奖3次。

D

孙长江

坚守基层21 年的“助学所长”

      孙长江从警21年来，一直战斗在公安基层第一线。他视辖区为故乡，把百姓当亲人，扎根基层，敬业奉献，在平凡的公安工作岗位上干出了不平凡的业绩。不论是在山区派出所、丘陵地区派出所，还是在如今的城乡结合部派出所工作，他都始终把当地治安环境秩序好、发案少、群众满意作为派出所工作的最大目标。

      孙长江总是怀着对人民群众的深厚感情和高度的责任感去开展公安工作，近几年来，他化解各类矛盾纠纷121起，调处各类案件28起，敦促4名在逃人员主动投案自首。他时刻把人民群众放在心中的最高位置，近几年来，他预防制止群体性事件9起，救助遇险群众7人。他对辖区贫困家庭的孩子有一种特殊的感情，从2001年起，他默默帮扶因家庭贫困而上不起学的孩子14年，帮扶的对象已覆盖该县多个乡镇，共266户特困家庭。与50户特困家庭结对，捐款30多万元，使31户特困家庭的26名失学儿童顺利完成从小学到初中的学业，23名特困高中生考上了大学，其中6名学生走上了工作岗位。

人物简介

      孙长江，男，43岁，安徽省宿松县公安局五里派出所所长。曾荣获“安庆市优秀社区民警”、“安徽省公安机关学雷锋活动先进个人”、“全国公安机关深入开展学雷锋活动成绩突出个人”等荣誉称号，荣立个人三等功三次。

E

尤武健

扎根高原真情为民的交通安全使者

      从警18年来，尤武健先后在交通事故处理、秩序管理、交通宣传等多个岗位工作。无论在哪个岗位，他都认真负责，没有丝毫懈怠。每当接到交通事故警情时，他总是第一时间赶赴事故现场进行救援。尤武健怀着对公安交通管理工作的无限热爱和对人民群众的深厚感情，创新工作理念，改进执法方式，以人性化的亲情执法赢得了人民群众的普遍赞誉，创造了年纠违10000多人次无投诉的佳绩。

      尤武健不仅会双语（汉语、藏语），在工作过程中又逐渐学会一些蒙语，在遇到违章少数民族驾驶员，更是动之以情、晓之以理，使其在完全了解驾驶知识的同时，也对个人违章行为有清醒的认识，他的这些做法，得到广大少数民族驾驶员的好评。

      多年的交通管理实践让尤武健深深体会到，要想从根本上解决交通违法问题，关键还是要广泛开展交通安全知识宣传，提高群众的交通安全意识。尤武健亲力亲为，率先垂范，在学校和社区常可见他的身影。德令哈市是一个少数民族聚居的游牧地区，许多牧民听不懂汉语，看不懂交通安全展板，为此，尤武健抓住牧区群众热衷看电影这一喜好，因地制宜地通过播放电影警示片开展交通安全宣传教育。

人物简介

      尤武健，男，39岁，青海省德令哈市公安局交警大队副大队长。2008年至2012年连续5年获得德令哈市公安局优秀人民警察和优秀共产党员称号。

（来源：南方法治报）