广州约50个应急站"沉睡"在社区内 不出大事无人关心
广州未来三五年还要建3000个,“应急通”APP年内上线
■专题统筹:新快报记者 廖颖谊
■专题采写:新快报记者 李应华 卢佳 谢源源 方阳麟 邓毅富 周聪
■专题绘画:廖木兴
城中村起火消防车开不进怎么办?独居老人在家中受伤有谁能比救护车更快赶到?这些意外常因救援不及时导致悲剧发生,社区等基层应急预案是目前预案体系中最重要也是最薄弱的环节。社区应急救援志愿服务站(以下简称“应急站”)的建立,就是为了增强这个环节。不过,新快报记者近日走访发现,尽管广州目前已建有约50个应急站,但很多市民对于身边的应急站却不甚了解。而广州市应急救援协会则表示,市民知晓率低是多种原因造成,该协会在推进应急站建设过程中遇到不少困难。为了解决信息传播的问题,今年内将上线“应急通”APP,市民的紧急求助信息会被及时传达到附近的应急站,救援反应时间将大大缩短。此外,未来3年至5年还将在全市建成3000个站点。
走访
市民知晓率低 发生意外更愿打110或120
暨南大学管理学院副教授、应急管理专家李伟权告诉新快报记者,应急站都设在小区内,承担着防灾减灾、科普、便民服务三项职能。平时,应急志愿者还会对附近居民进行应急知识义务培训和宣传,利用站内设置的数字服务平台,为社区居民免费代办各类缴费服务,为居民生活提供便利。一旦突发事件发生,可利用地利,在政府专业救援队到来之前,抓住“黄金十分钟”,用站内的应急救援设备施救。
新快报记者走访发现,目前广州市内的应急站大多分布在天河、白云、番禺等区城中村的火灾多发地,多数应急站装备齐全,功能强大,但附近街坊表示,发生意外更倾向于拨打电话110或120求助。
●荔湾区、天河区 街坊:只知它存在不知它用途
新快报记者近日走访广州市第一个应急站——位于荔湾区和平路公交车黄沙总站附近的“多宝站”,只见这是一间跟报亭差不多大的小屋,大门紧锁,门上贴着一份通知,称“原锁锁芯损坏已更换,如需应急使用请联系多宝街综合行政执法队,联系电话:81814730”。记者透过玻璃门看见,应急站里放有轮椅、照明灯、电脑、办公桌椅和书报架等物品,墙上还贴着一份“社区应急救援器材一览表”。记者向附近商户、行人等询问,多数人表示,虽然知道有这么一个应急站存在,但不知道其具体用途。
西城都荟的物业管理人员张先生告诉新快报记者,他上班路上经过这个应急站,发现它一直锁着门,不清楚是否开放过。在上下九一带上班、经常在黄沙总站乘坐公交车的邓小姐也是这样说。邓小姐说,如果需要救援,她会选择拨打110或120。
与“多宝站”一路之隔的一个小卖部老板告诉新快报记者,他看到过应急站开张,不过一直都冷冷清清。“不过,没人找他们也许是好事,证明没发生什么需要帮忙的事情。”
同样的情况也发生在天河区。在员村二横路11号大院楼下有一个应急站,但新快报记者询问了该大院20名居民,其中16名表示,不清楚应急站的功能,另外4名表示对应急站的存在一无所知。
●番禺区
物业人员也不知小区有应急站
2013年12月6日,番禺区首个应急站启用,地点位于市桥街侨基社区居委会鸿禧华庭小区内。近日,新快报记者走访该小区,物业管理人员告诉记者,该应急站目前没有开放。该应急站内配备消防器材,具有救火的功能,但只对小区业主开放,记者不能进入。对于应急站是否有其他功能,该物业管理人员表示并不清楚;至于关闭原因,他表示是政府行为。而记者询问了几名业主,他们都表示不知道小区内有应急站,连站岗的保安也表示不清楚。
●白云区
设置一年多仅演习时用过三次
白云区黄石东路天云街35号东区内设有一个应急站,新快报记者从小区物管处了解到,应急站是街道安排设置的,已经有一年多了,不过暂时没有正式使用过。
“我的理解是,这就像买保险,不出事当然用不上,一出事就起作用。”小区的保安告诉新快报记者,应急站投入使用以来,小区没有出过事(火灾),但是为了避免生疏,物管处在常规的消防演习里加入使用应急站设备的环节,迄今为止已经演习过三次。
“平时是上锁的,因为里边的装备有一定价值,怕被偷。”保安张大哥解释,每一轮值班的保安都会佩戴应急站的钥匙,换班的时候再交给下一班的人,定期检查小区消防设施的时候也会去应急站看看设备有没有故障。