不能让“黄牛” 毁了网络预约挂号(图)
“黄牛”倒卖号源一直是个“老大难”问题。近年来，广州市卫生行政部门和各医院也在不断加大打击炒号“黄牛”的力度。“黄牛”们却瞄上了卫生部门正在力推的预约挂号便民服务，转战网络，炒起了预约号。这些“号贩子”几乎垄断了专家号源，每个号880元起步，而正常挂号费只有9元；广州市内一些三甲医院的床位，“号贩子”们也打包票能够帮忙预约，由于“一床难求”，一些大医院的床位费5000元起步。“号贩子”的炒作和扰乱市场，让挂号难上加难。（据《新快报》9月10日报道）
“黄牛”有着最敏锐的嗅觉，总是能够站在潮流之端，发现一切可以赚钱的机会，而且在规则变化之后，他们也能发挥刻苦钻研精神，及时找出规则漏洞，并加以利用成为新的商机。“黄牛”在倒卖火车票方面表现出的“斗智斗勇”能力，令世人为之赞叹不已，尽管很多人不满意，但在买不到火车票的时候，还是在第一时间想到“黄牛”。而其在倒卖医院挂号资源时，亦能跟上规则变革节奏，将“网络预约挂号”软件变成谋财利器，把低廉的专家号炒到天价，让患者付出数百倍、数千倍的成本，还是心甘情愿花这个冤枉钱。
卫生部门推出网络预约挂号软件，乃是迎合互联网的发展潮流，属于“互联网+医疗”的实际应用，可以简化患者预约挂号流程，节省下排队时间，满足患者挂号问诊的需求。但高科技系统并未阻挡“黄牛”的财路，反而被其利用“抢号软件”秒杀号源，每天在医院预约平台放号时间段，用多台电脑、几十部电话同时抢号，由于其装备精良、准备充分、经验丰富、集体作战，普通患者难以与之竞争，犹如大炮与大刀之间的差距，自然也就很难顺利挂号。
虽然医院采取了多种手段来打击网络“黄牛”，诸如封杀IP号、延时登录、随机放号等等，都效果甚微，无法彻底阻挡“黄牛”抢号，陷入跟12306抢购火车票类似的困境。事实上，医院挂号资源跟火车票情况类似，都是资源严重不足，难以达到供需平衡，只是火车票“一票难求”主要是在节假日期间，而医院的稀缺号源则集中在专家号方面，且更为日常化，部分专家号甚至排队到数月之后。
可见，相比之下，医院专家号的抢号问题更难解决，毕竟精通医术的专家是少数，与患者数量极不对称，资源短缺问题非常严重。那么，只要医疗资源短缺的问题不解决掉，患者就仍然要排队抢号，那么总是有人抢不到号，迫不得已要通过号贩子高价买号看病。由于医疗专家的培养耗费时日，远水解不了近渴，不妨采取分级诊疗、平衡医疗资源、网络远程问诊等方式。如此可盘活医疗资源存量，将患者按照病情状况分级诊断治疗，缓解地区间医疗资源供需失衡压力，利用网络信息技术提高医疗效率等。
当然，对于“黄牛”抢占医院挂号资源牟利的行为，也要想方设法加以遏制，不能让“黄牛”毁了“网络预约挂号”。利用信息技术手段，监控锁定“黄牛”抢号倒卖证据，同时加大司法打击力度，抬高其炒卖号源的法律成本。
来源：渤海早报网络版