东莞市人民医院推出多项便民措施

东莞时间网讯  今年，按照市纪委、市府纠风办和市直工委的统一部署，全市 卫生 计生系统以转变工作作风为目标，推出便民利民服务，让市民真正感受到卫计系统政风行风建设的成果。市人民医院推出了多项便民措施。

近日，该院万江院区中心门诊大堂左侧的客户服务中心正式启用，该中心整合了多项便民措施，为广大市民提供就诊咨询、预约挂号、轮椅租借、失物认领、投诉处理等多项服务，今后还将增加病历复印、医疗证明盖章等服务。该院第二门诊部的客户服务中心正在积极筹建当中。

除了启用客户服务中心，近期该院还陆续启用了自助查询服务、20多个手机自助充电站、专家资料出诊自助查询服务。

除了便民服务，市人民医院也在减少患者排队挂号时间上下功夫，比如推行  “掌上医院”。“掌上医院”以公众微信平台覆盖门诊、住院、出院全流程服务的服务平台，市民通过关注微信服务号，就能使用“预约挂号、费用支付、查看检验报告与费用明细”等功能，从而获取医院服务并进行费用支付，省时省力不排队。该项目从10月15日试运行以来，到目前为止挂号总人数为9849人，挂号支付7263笔、支付金额5万余元，门诊缴费4475笔，缴费金额近73万元。