南方日报：东莞市国税局“三微”服务深受纳税人欢迎

　　（6月4日《南方日报》A02版）

      今年以来，东莞市国税局在优化服务方面积极探索，以纳税人需求为导向，创新推出“微信预约+微众税银平台+微宣传”三大举措，受到纳税人的热烈欢迎。 

轻点指尖即可预约 微信预约服务方便纳税人  

　　“东莞国税微信平台开通了预约服务，手机一点就能预约办理，还能实时查询办税大厅的排队等候人数，这下又节约了我们的办税时间。”在谈到东莞国税近期推出的微信预约服务时，东莞南城一家建筑公司的财务人员李小姐赞不绝口。 

　　据记者了解，东莞市国税局于今年4月底推出微信预约办税服务，微信用户只要关注“东莞国税”微信公众号，进入公众号后点击“微信预约”——“办税预约”，即可凭系统发送的预约号在约定时间内到办税服务厅享受优先办税。在预约前，纳税人可先实时查询35个大厅的各项业务排队等候人数，合理安排办税时间，在线定位自己所在位置，显示所预约大厅的前往路线，还可以关联启动百度地图的导航功能。在成功预约后，微信对话框会自动弹出所预约事项需提交的资料清单，并可在相应功能模块进行资料查询。 

　　“微信预约服务推出一个月以来，已有4783户纳税人享受到预约服务带来的便利”，东莞市国税局工作人员介绍到。该局工作人员还特别提醒，为避免出现社会人员大量占据预约资源现象，目前每个纳税人每个月只可预约3次。3个月内出现3次预约成功但最终没到大厅办理的，平台会自动将其列入黑名单，锁定其3个月无法使用预约功能。 

破解中小微企业贷款难题 微众税银服务平台反响热烈  

　　为破解中小微企业融资难题，助力中小微企业发展壮大，东莞市国税局于去年底联合中国光大银行、深圳微众税银信息服务有限公司在全省率先打造微众税银服务平台。中小微企业登陆平台获得自身完税数据、纳税信用等情况，最快只需一周时间足不出户便可申请到无抵押贷款，既能有效解决贷款难问题，又能节省贷款中间环节的费用，大大降低了融资成本。同时其纳税信息由国税机关直接向该平台提供，无需企业自行搜集整理，也进一步减轻了企业负担。 

　　“在去年的基础上，今年我们进一步拓展税银服务平台功能，一方面与东莞市地税局合作共建，把营业税、个人所得税等地税部门管辖的纳税人纳入税银服务平台，另一方面进一步拓展税银合作银行，与东莞银行和东莞农村商业银行达成合作意向，让更多的中小企业能够享受该平台的服务。”东莞市国税局工作人员向记者介绍。 

　　据了解，税银服务平台自推出以来受到全市中小微企业的热烈欢迎，截至5月15日，东莞已有274户企业成功办理贷款4540万元,另有2314户企业正在审核中，预计近期将发放贷款3.70亿元。 

深化自媒体应用 微宣传更接地气  

　　自去年8月“东莞国税”微信公众号开通以来，即成为东莞市国税局税法宣传的重要阵地，其“最新公告”、“办税指南” 、“工作动态”、“税收法规库”等子功能模块，极大地便利了纳税人及时了解税收法律法规。 

　　今年，东莞市国税局进一步发挥微信覆盖面广、影响力大的宣传优势，将自行制作的《税款是怎样征收的》、《增值税其实很友好》、《成为增值税一般纳税人并使用增值税专用发票》、《什么叫抄税和认证》、《打击违法服务守法 》等“一分钟让您看明白”系列税宣动漫制成多格漫画，通过“东莞国税”微信公众号进行分期推送。“国税局推出的漫画情节生动，通俗易懂，连我这个不太懂税收的人也看得明白”，东莞莞城一户个体户这样对记者说。 

　　此外，该局还结合“推广增值税发票系统升级版”、“出口货物退税申报”“、小微企业税收优惠”等工作，在“东莞国税”微信公众号开展相关宣传，发布内容图文并茂、简洁易懂，受到了纳税人的欢迎。