丢失手机后你将怎自处？“丢手机善后计”圈中走红
网络截图
陈春鸣 画
文/羊城晚报记者 褚韵
“现在我才发现，自己的生活几乎被手机‘绑定’了！”七夕期间，一款超级手机病毒全国爆发，使得手机网络安全问题再次引发高度关注。除了虚拟世界的手机病毒，现实世界手机丢失后的种种麻烦也成为朋友圈热议焦点。
记者调查发现，超过半数受访者面对手机丢失时会“自认倒霉”，而即便手机丢失带来的隐私泄露、资金损失等新闻已经层出不穷，但会利用软件来备份或远程删除信息的受访者仅有三成。
惊魂实录
若是迟报失一分钟
银行卡的钱就没了！
“央视提醒，手机丢了一定要这样处理！否则损失无法挽回！”近日，一条“手机丢了你该怎么办”的信息迅速在朋友圈走红。文中提示，手机丢失后要迅速进行“挂失号码”、“冻结网银”、“挂失支付宝”、“冻结微信”、“修改微博、微信、QQ密码”等五大步骤。不少公众号都转发了这一信息，阅读量平均都在万条上下。不少人阅后感叹：“假想了一下手机丢失，还真有点冒冷汗，不知道该怎么紧急处理。”
“吓死我了，还好只损失了几十块！”7月底，越秀区某高中老师小徐就经历了“手机惊魂记”。当天她与毕业班学生聚会，7时许聚餐结束，刚走出餐厅10来分钟，她想起自己的安卓手机放在了餐桌上。她立即借用同学的手机打电话，却发现手机已经关机了。“我心下一凉，坏了，我的网银还在手机后台运行，这个号码还绑定了几张银行卡”！正当小徐要急匆匆往餐厅赶时，她的一个学生轩仔提醒了她。“他平时就对网络感兴趣，还选了计算机专业，要不是他提醒我，再过几分钟恐怕几张卡里的钱都没了”。
原来，轩仔告诉徐老师，比起赶回现场查找手机，不如先向运营商拨打电话挂失号码，再拨打几张绑定银行卡的发卡行冻结手机网银及冻结支付宝账户。“我一想有道理，回去找手机，至少也要十几分钟，手机如果真的被人拿走了，这段时间足够他们转账的了。”随后，小徐在餐厅工作人员的配合下，从监控录像看到在她离开饭店后，原本在等位的两名男子坐到徐女士的座位上，用衣袖把手机挡上。过了几分钟，服务员过来时，男子只是随意翻看了菜谱，并没有点餐就离开了饭店。而此时桌上的手机已经不见了。最终小徐将这一情况报警处理。
事后小徐发现，就在这十几分钟的时间里，自己的网银存有的几十元迅速被转走，时间正是在自己拨打冻结电话前一分钟。幸运的是，或许是因为银行卡报失及时，卡中的账目尚未有损失。“想想还挺后怕，如果没来得及挂失，除了银行卡，还可能有人利用我的手机号码进行诈骗”。不过，小徐还是有些担心，自己的账号及手机中的照片、资料可能会被人利用。
专业人士提点
“希望使用智能手机的市民，能够使用安全软件，并且要注意支付钱款后彻底退出支付宝等软件。”记者咨询了小徐所使用手机品牌的一位客服负责人，对方坦言，随着智能手机越来越普及，使用智能手机网购，进行信用卡还款的人也越来越多。一旦智能手机丢失，给机主带来的损失已经不仅仅是丢失一部手机那么简单。“小徐在手机丢失后的处理是正确的，但我们也希望，用户能够在日常生活中合理使用安全软件，从而避免丢失后的麻烦。”客服负责人表示，现在有很多系统及外带软件设置了防盗功能。一旦手机丢失，机主可以通过事先绑定的另一部手机，将丢失的手机数据全部删除，或者恢复到绑定手机上。另外，也可以尝试通过绑定手机，定位丢失手机的大致地点。
街头调查
如果丢失了手机
你的第一反应是……
事实上，小徐的遭遇并非偶然，丢失手机的“马大哈”数量似乎也在不断增长。然而根据一项今年7月，采样近千人的某国内媒体发起的调查显示，近七成人在丢了手机后都“自认倒霉”，同时比起丢了手机“找警察叔叔报案”反映本身的财产损失，更多人第一时间的反应是“联系电信运营商询问如何防止信息泄露”。有业内人士告诉记者，这可能与手机的功能属性有关，“用户一旦丢失了手机，就面临着个人资料、隐私信息甚至是财务信息被泄露的风险，寻求电信运营商的帮助并不是寄希望于运营商能帮自己找回手机，而是希望能将上述风险降到最低”。
记者也寻找了25位广州街坊进行调查，发现果然对丢手机最担忧的是“丢了通讯录和聊天记录”和“害怕隐私泄露”的受访者达到19人，远高于“手机本身价值”。然而，在与此相关的另一个调查问题“你采取什么手段保护手机信息”中，近一半的人（12人）从来没有备份过手机中的信息和通讯录，只有七人有“定期云备份数据”的习惯，还有少数人选择“想起来就存一下”。同时，虽然有超过七成（18）的人手机安装了杀毒软件，但其中也仅有四成人（7人）使用了防盗保护功能，还不到总调查数的三分之一。
不过，也有街坊认为“类似功能作用不大”。“拿去刷一下机就什么都没了，根本找不回来。”白领YOYO是知名的“手机终结者”，最近半年来，在餐厅里、出租车上及旅行时已经丢失了4次手机，除了一次被好心人拾回还主动拨打电话联系YOYO外，其余都是“消失得无影无踪”。YOYO说，她也试过用各类防盗保护软件，但要么就是手机被“直接格机”而没有反应，要么就虽然在非机主更换卡号时收到了新号码及相关的定位信息，但最终由于路途过于遥远而难以寻回。“我还尝试过网络盛传的苹果‘ICCID’识别号码寻机法，手机还是没有找回”。
“资深失主”提点
YOYO说，她认为安全软件等虽然对寻回手机有帮助，但最后还是要失主与对方“斗智斗勇”，寻回手机实属“奇迹”。YOYO总结的经验是不在手机上使用购物软件，拍照或隐私文件使用后及时导出，发现手机丢失后要立即挂失，并修改社交软件如微信、QQ、微博等密码，向亲友发布手机丢失的相关信息，而对于日常的手机信息记录，则利用软件定期进行保存。
好好学习 天天向上
看好手机，需要技术含量！
●手机丢失前：设置开机密码防范安全，现金账户不要保存密码，通讯录不要保存亲人称呼。重要账户登录后清空缓存，不要选择“默认记住”。尽量少在手机上存重要资料，更不要把手机当作唯一存储介质，如果必须存放要放在隐蔽文件夹并进行加密，安装手机助手工具以帮助锁定手机或进行资料清空。
●手机丢失后：首先拨打原机号码，如果能够打通，尝试与拾得者沟通。如果手机已经关机或确定失窃，第一时间致电运营商挂失手机号，致电银行挂失银行卡、手机SIM卡。手机绑定支付宝的拨打95188挂失，微信用户登录http://110.qq.com，修改微博、微信、QQ等密码，再到手机运营商处补办手机卡。另外，要及时报警备案。
上述步骤完成后，如果安装了防盗软件，则可以通过登录网站或密保电话进行远程操作，进行手机定位、手机锁定、清空数据、警报响铃等操作。日常对通讯录要加以备份以便恢复。手机中如没有开启手机防盗程序，要通过如QQ、微信、微博等方式尽可能多的将丢失手机的事情告知你的亲朋好友，以免他们上当受骗。另外，由于手机浏览器很多时候会记录各类网站登录用户名和密码，如在手机上使用过支付宝等和现金相关的应用程序，或通过手机浏览器登录过相关账户，需要立刻修改密码，并联系客服冻结自己的账户。