三水262个事项实现 “一门办理、全城通办”
办事群众正在“一门办理全城通办”智能查询机上查询业务。
三水区档案馆供图
262个事项实现“一门办理、全城通办”，三水打造“整体政府”破除行政壁垒！近日，三水“一门办理、全城通办”上线试运行。
目前，三水已经形成了个人类业务“一门办理、全城通办”事项目录，确定全区12个部门262个事项纳入本次改革。在此基础上，针对每一个事项涉及的法律依据、办理对象和条件、收件清单、审批时限等要素，开展了全面系统的标准化梳理，配置每一个事项的通办实施细则，建立起全区统一的办事标准，既解决了各镇街办理标准不一的问题，又杜绝了各部门随意增设办理条件的现象。
“全城通办”是三水改革的核心，也是改革的难点所在，全国没有现成经验可以借鉴。三水借力“互联网 ”，逐个攻克击破全城通办难题。三水区行政服务中心相关负责人表示，通过开发“一门式”综合信息平台，支持所有事项办理材料的电子化流转、全流程办理信息追踪记录等功能，形成了“全城通办”实施方案，明确了“电子预审、物理流转”“电子审批”“权限开放”三种通办路径。
目前，全区262项个人类业务事项中，采用“电子预审、物理流转”的事项共152项占比58%，采用“电子审批”的事项共74项占比28.2%，采用“权限开放”的事项共36项占比13.8%。
自9月28日，三水“一门办理、全城通办”正式运行以来，办理业务量稳步上升，其中即办业务占比83.2%，通办业务占比5.8%，改革成效逐步显现。
三水通过流程再造，将即办事项由35个提高到52个，有效降低了办理时限；另一方面，通过“全城通办”，降低群众办事的交通成本和时间成本，实现“一门在基层，服务在网上”，为群众带来最大的便捷和实惠。
三水区行政服务中心相关负责人表示，三水“一门办理、全城通办”政务服务改革初步得到了群众的认可和社会的肯定，在探路“整体政府”公共服务模式上走出了第一步，为突破和跨越深水区的改革打开了一扇窗口。接下来，将会继续以群众需求为导向，不断推进改革向纵深发展，创造“互联网政务”的三水模式。
南方日报记者 魏英
通讯员 张三红