内部人士:12个机场航班大面积延误原因不便透露
2014年7月21日，上海，受流量控制原因，今日截至12:30，虹桥机场取消航班98架次，延误2小时以上未执行航班15架次；浦东机场取消航班101架次，延误2小时以上未执行航班103架次。预计下午上海两机场将继续受流量控制影响。请广大旅客及时与所乘航空公司联系，确认航班动态，合理安排行程，以免耽误出行。
新京报讯 昨天，记者从多个渠道获悉，近日我国华东、东南等地多个机场航班延误、取消增加。
此外，雷雨天气增多也影响到了航班正常起降。
据气象预报，昨日10号台风登陆，会对福建全省各机场、航路造成影响，预计通行能力下降七成以上。
网传消息
华东航班或大面积延误
昨天，网上有消息称，7月20日到8月15日，华东、华中12个机场将有为期26天的大面积延误。受影响的机场包括上海虹桥、上海浦东，南京、杭州、合肥、济南、无锡、宁波、青岛、连云港、郑州、武汉等12个机场。
记者就此消息向民航局求证，民航局相关部门负责人并未明确答复。
民航内部人士昨天告诉记者，网传消息基本属实，具体原因和时间不便透露，主要受影响的是华东、东南沿海方向的航班。飞往西南、西北、西部地区的航班没有影响。“对北京的影响不大，但经过上述地区和去往上述地区的航班，可能会受到影响。”该人士说。
首都机场
旅客退改签已布置预案
记者昨天从首都机场获悉，部分地区的航班延误并没有给首都机场带来太大影响，航站楼秩序良好，各驻场航空公司也都按照相关预案布置了旅客的退改签工作。上周，首都机场还组织驻场的航空公司向媒体介绍退改签流程，并对外公布。
航空公司
按大面积延误进行部署
一位不愿透露姓名的航空公司工作人员表示，网传消息在民航内部早已传开，但航空公司并未收到民航局下发的调减航班量的通知。
“我们没有减航班，只是对航线进行了一些优化，合并了一些线路。”该人士说，21日受影响航班较多，昨天已基本正常。20日起，航空公司已按照大面积航班延误预案进行了部署。
链接
上海前日取消199架航班
前日，受流量控制影响，上海两机场取消199架航班。
昨天10时，东航服务热线官微发布消息称，“由于今日（22日）上海区域空域限制，东航部分进出港航班将受到一定影响。截至10时已取消22个航班”。
昨天，民航局空管局信息网站显示，上海区域9时至12时将出现空域繁忙，其间前往厦门、福州、汕头、晋江、台湾以及部分中南地区的航班将受影响，预期通行能力下降30%左右。
空管信息网昨天上午还发布了大面积延误红色预警，厦门机场10时30分至12时空域繁忙，其间进港航班不能落地，通行能力将下降75%以上。
讲述
一乘客机场滞留近7小时
陈瑞（化名）订了22日从厦门回长沙的航班机票。她说，飞机计划下午6时35分起飞，她下午4时40分左右到机场。机场工作人员向她解释，她的航班被延误。5时许，机场通知她航班被取消了。“运气挺背的。”她说，“请出行的朋友们做好延误直至取消的心理准备”。
“真是人在囧途。”王刚（化名）抱怨。他乘坐7月21日从贵阳飞往沈阳的飞机，原计划8时50分起飞的航班，因为延误，在机场滞留了近7小时，直到凌晨1时才到达目的地。
首都机场退改签流程
●第一步：确认航班变更信息
当雷雨等特殊天气对航班正常起降造成影响后，旅客会收到航空公司通过短信、官方微博、官方微信、官网以及现场值机人员发布等形式发布的航班变更信息提示。旅客也可通过联系原客票销售点、航空公司客票服务处，以确认所乘坐航班因天气而导致延误或取消。
●第二步：开具《航班延误证明》
旅客确认所乘坐航班因天气导致延误后，需前往航空公司值班经理柜台开具《航班延误证明》。需注意的是，已完成值机手续的旅客请务必在上述柜台变更为未值机状态。此外，领取的《航班延误证明》需要加盖“航班延误专用章”方能生效。
●第三步：办理退改签业务
办理改签
旅客可凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上，旅客可在现场售票柜台进行改签，也可拨打航空公司客票服务热线（国航95583；南航95539；东航95530；海航950718）或原出票点电话进行改签。
办理退票
旅客如需选乘其他交通方式，可凭有效证件、《航班延误证明》、电子客票行程单及购票时用于支付票款的银行卡（仅限于使用银行卡支付的旅客），联系原客票销售点办理退票手续。