中大创新谷办电商新征途论坛
穗港台专家论剑新电商思维
南方日报讯 （记者/朱伟良）如果说靠卖货为生是第一代电商的形态，那第二代电商将是怎样的商业模式？近日，中大创新谷举办电商新征途论坛，来自两岸三地的专家学者提出了超越用户需求，触动用户想要的新电商思维。
香港电商专家、中国投资开发行政总裁张旭明从资本角度切入电商领域。“从最初期的电商来看，包括当当、卓越都是通过卖书扩大影响力，因为书价差大，可以弥补物流的费用。”他说，但从它们发展至今来看，其实都离不开烧钱模式。而随着近年电商的竞争加剧，烧钱更是成为很多新兴电商壮大的必由之路。“很多电商企业还没有稳定的商业模式，生存都成问题，因此不断寻求投资者融资。”他认为，这是不健康的生态，到最后无非就是等待IPO或者被投资者卖盘两种命运。
张旭明说，做电商不能祈求一举成功，要有烧钱两年的打算，这过程需要耐得住寂寞。他举出乐淘和YY的例子，建议电商创业者不要东一棒槌、西一榔头，要集中火力，专攻某一领域，在一点上寻求突破。
Stylemoi创始人及CEO陈昱升现场聚集了高人气，这名85后先后游历伦敦、菲律宾等地，在意外中切入电商领域，在自媒体和内容结合中获得成功，在早前央视的《创业英雄汇》上估值超过1亿元。
陈昱升说，传统的电商还是跟自动贩卖机一样，顾客有需求才会买，仅仅提供便捷的物流服务而已，而忽略了用户的购物体验。现实中，用户对购买行为提出了更高更新的体验要求，谁能满足用户谁就是未来的领先者。他说，在体验消费中有两家企业令人印象深刻，苹果和宜家。在它们的体验店中，店员给予顾客很大的空间，任由顾客体验产品，却从不推销。这是引导场景消费，不是让你体验，而是让你畅想拥有了这款产品后的未来。“这就是要义所在，不是满足你需要的，而是触动你想要的。这也是为什么人们事前只准备到宜家购买一件物品，而事后往往买了一堆回家。”