接到发热乘客怎么办？广州出租汽车行业有对策
大洋网讯 近日，广州市客管处组织开展出租汽车行业疫情防控应急演练，各巡游出租车企业、网约出租车企业代表出席。广州公交集团白云（广交）公司组织出租车司机及管理员参与现场演练，并安排出租车司机及管理员代表现场观看学习。记者了解到，演练按照“指挥顺畅、反应迅速、配合协调、处置有序、装备整齐、确保安全”的工作方针，模拟四个场景进行。
场景一模拟了巡游出租车司机在运营过程中（空载）发现身体不适，出现了轻微胸闷、头晕等症状的场景。只见演练中，出租车司机模拟其立即驾车开往最近的基层分公司。随后，做好防护措施的管理员通过体温检测仪对其进行体温测量，发现体温为37.5℃，经复测，体温为37.6℃，同时查看乘客的穗康码，发现穗康码为绿色。管理员立即把司机的发热和健康码绿码情况报白云区疾控中心，请求予以处理，并上报到所在出租车公司和市客管处，按要求做好司机就诊情况的跟进。市客管处将司机的发热的事件，逐级上报。管理员在做好防护的前提下，驾驶该出租车把司机送往医院就诊，并按照防疫工作指引，对该出租车和隔离区域进行全面消杀。出租车公司做好跟进和后续处理。
演练随后模拟了巡游出租车司机在运营过程中收到广州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室提醒短信“您曾在新冠肺炎确诊病例或无症状感染者活动的重点场所停留。请尽快到所在居委会报备，并尽快前往就近社区卫生服务机构（或医疗机构）绿色通道进行免费核酸检测”的情况。随后，该司机查验了自己的穗康码，发现穗康码已经变成黄色，立即将相关情况上报给所在出租车公司。管理员要求该司机，按照短信指引，向居住地居委会报备，同时前往医疗机构进行核酸检测。同时，管理员将该司机的情况上报给市客管处，并根据市客管处要求，做好司机的身体健康检测及车辆消毒工作。司机在完成核酸检测后居家休息。出租车公司做好跟进和后续处理。市客管处将该事件逐级上报。
演练还模拟了网约出租车司机接到白云机场的一个订单，在接到乘客之后，按照要求查验乘客的健康码，发现乘客健康码是红色的情况。网约车司机立即把情况上报给所在公司。公司得悉后，立即上报区卫健部门和市客管处。市客管处将该事件逐级上报。同时，司机配合花都区卫健部门，停止营运，并根据其指引对车辆进行全面消毒，使用市售家居消毒剂对方向盘、座套、安全带、座椅、脚垫、后备箱等重点区域，以及门把手、车窗升降按钮、后备箱按钮等重点部位进行擦拭消毒。
演练模拟的最后一个场景是，市客管处收到市疾控中心的通知，得悉一辆网约出租车曾经搭载过一名社会人员，该人员已确认感染新冠肺炎。对此，演练中，市客管处立即协助开展调查，通知司机配合做好流行病学调查工作。并且，通过网约车业务管理系统分析，确定该司机所在企业，立即联系该公司。同时，市客管处将涉疫司机相关信息反馈通知来文单位。一天后，网约车企业再次反馈涉疫司机处置情况。市客管处将该网约车司机的流调工作完成情况逐级上报。
演练期间，巡游出租车企业、网约出租车企业的管理员代表及司机代表认真观看演练过程，参考脚本和结合防疫实际，做好日常防疫工作和应对突发疫情情况。参加演练的巡游出租车司机肖祝雨表示，“平日里也有做好防疫工作，但模拟演练能让我们最贴近真实情况，让我们真切体会，身临其境，深入了解到如遇到突发情况，应该怎样做。我个人认为，一定要冷静，不慌张，但也不能拖延，行动要果断！”
文/广州日报·新花城记者：卢梦谦，通讯员：白云出租宣
图/广州日报·新花城记者：高鹤涛，通讯员：白云出租宣
