东莞今年力争市镇两级政务服务事项实现100%网上可办

市民服务中心进驻50个部门，设置270个窗口，计划全面上线2711项政务服务事项，是目前全省进驻部门最全、事项最多、综合窗口集合最高的办事大厅；广东政务服务网东莞市窗口上线政务服务事项2614项，网上可办率88.5%，“最多跑一次”事项比例达98.6%……

昨日上午，记者从东莞市2019年度政务服务工作总结会议获悉，2019年我市政务服务工作亮点纷呈，在打造智慧型政务大厅、完善一体化政务服务平台、推进“数字政府”改革建设等方面交出了一份靓丽的成绩单。

去年，我市根据机构改革，调整了东莞市“数字政府”改革建设工作领导小组，成立了东莞市政务服务数据管理局，进一步强化行政审批制度改革和政务信息化建设统筹职能。共有31个部门单独设置或挂牌设置了行政审批协调科，水乡功能区新增设立政务服务机构，33个镇街（园区）全部成立政务服务中心，全市形成完善的政务服务管理架构，政务服务工作合力进一步增强。

2020年，市政务服务数据管理局将以推进“数字政府”建设、推进政务服务线上线下融合、推进简政放权、开展政务服务流程再造、完善政务服务体系、推进跨区域政务服务通办、强化公共资源交易平台的公共服务职能、完善12345政府服务热线运营管理、建立健全政务服务监管考评机制、推进政务信息安全体系建设等10项工作作为重点任务，营造更好的办事创业环境，进一步提高人民群众的获得感、幸福感。

我市将全面开展“数字政府”电子政务项目实施，重点做好生态环境、交通、教育、应急管理、卫生健康等领域的信息化部署，推出智慧交通、校车安全管理平台、民生大莞家、互联网+监管等重点民生应用。

推进政务服务线上线下有机融合，我市将结合广东政务服务网、“粤省事”等网上办事平台，继续完善市民服务中心建设，推进“莞家政务”自助终端建设和布点，实现服务事项进驻不少于100项，在全市公共区域布设网点不少于1000个。

完善政务服务体系，我市将推进各级政务服务事项全部进驻实体政务大厅和网上服务平台，实行集中办理，不断拓展网上办事的广度和深度，建立完善市镇村三级政务服务体系。除特殊情况外，市镇两级所有办事窗口和政务服务事项须进驻实体政务大厅，做到“应进必进”，力争到2020年底前，除经本级政府批准的事项外，市镇两级政务服务事项实现100%网上可办、100%“最多跑一次”，100%可在就近的实体政务大厅申办。

记者 冯灿宇