他是社工也是“司令”
大洋网讯 “阿成，你听不听‘司令’的话？”一听孙科这么说，精神障碍发作的阿成立即回头，看到是“司令”在劝说，乖乖地放下手中的菜刀，打开房门，走了出来。被困在家里的阿成母亲也摆脱了危险。
虽然这件事情已经过去了很久，但江门市蓬江区祥光社工中心主任孙科仍觉得仿佛就在眼前。“类似这样的事情，在我做社工这么多年经常遇到，应该是他们（精神障碍患者）信任我吧。”他说。
孙科做义工（志愿者）30余年，做社工也有8年多时间。在8年多时间里，他处理了200多宗个案，其中精神障碍患者个案30多宗。他也成了当地小有名气的精神障碍患者和其家属的朋友。
在日前举办的2018年第九届中国社工年会上，孙科入选“2017年度中国百名社工人物”。
孙科和很多帮助对象成为了朋友。
有威信
他让精神障碍患者放下菜刀
2016年7月8日傍晚，精神障碍患者阿成的儿子大汗淋漓、颈部满是鲜血，跑到社工中心求助：“我爸爸精神病发作了，追着人打！”孙科立即与另外两名社工前往事发地，发现阿成疑似精神病发作，正在追打其老父亲。而警察赶到后，阿成退回家中反锁大门，拿着刀怒砸老母亲的房门，极有可能伤害躲在房间里的老母亲。孙科和警察商量，他和阿成很熟悉，由他和阿成谈判。
来到阿成家门外，孙科冲着屋里的阿成大声喊道：“阿成，你听不听‘司令’的话？”“我这样大声叫，一方面是想告诉阿成，我来了，‘司令’的话你要听，借机转移他的注意力，另一方面，也希望给他的老母亲壮胆。”孙科说。
后来，在孙科的引导下，经过10多分钟交谈，阿成终于放下刀，打开了大门，其老母亲毫发无损。事后，孙科又到阿成家里对其父母、儿子进行心理疏导，直至睌上9时许，待他们平静后才离开。
和阿成聊天后，孙科才知道，原来阿成发病只是因为在晚上吃饭的时候，阿成的父亲把一块肉夹给了孙子。他觉得父亲不爱自己，只爱他的孙子。
“我这个‘司令’是精神障碍患者给我封的。”孙科笑称，“当年，我们社工和他们搞小组活动，游戏中我是‘司令’。因为精神障碍患者的思维方式不同，他们更喜欢用自己的方式来看待社会，他们有人直接叫我‘司令’，后来就这样叫开了。”
做了多年的精神障碍患者康复工作，孙科这位“司令”已经成为阿成他们信赖的朋友、亲人。
有技巧
他和精神障碍患者做朋友
前段时间，孙科的微信突然增加了一个好友。孙科说，“这位好友是我几年前曾经帮助过的一名精神障碍患者阿信。在我们的帮助下，他现在已经能够正确面对自己是精神障碍患者这个现实，有了工作，家人之间关系也好了很多。他主动加我微信，一是感谢我这个‘司令’，也是希望以后能多联系，遇到什么事情，我可以帮助他。”
能够被精神障碍患者信任，在孙科看来，离不开走进他们内心的技巧。在常人看来，40岁的阿胜发病完全有些意外。那天，就因为妈妈不让出门吃饭，阿胜就突然发病，拿着打开的煤气瓶要把家里烧了。孙科到达的时候，阿胜家的门前已经围了很多人。有的街坊好生劝他，有的人则指责他，厉声呵斥他放下煤气瓶。
孙科慢慢地靠近阿胜家门口，蹲下身子。“和精神障碍患者接触得多了，有时候一个小的举动就可能让他们放松警惕，产生对你的好感。”他说，“在他家门口蹲了几分钟，阿胜对我的恶意慢慢减少了。我就跟他说，自己就住在附近，我是和你一样的人，在家里待着没意思，想和他做朋友，不如大家一起出去玩。”
孙科蹲着的姿态，和朋友般交流的话，让阿胜放松了警惕。“从街坊们的话语中，我知道阿胜其实平时还是不错的，知道帮妈妈干活，我就表扬他。”后来，阿胜在孙科的劝说下，放下煤气瓶，一场虚惊过去了。
“可能他看我背着包，蹲着身子，觉得自己和他是同一类人吧。”孙科笑称，“其实，这也是我们做精神障碍患者工作的一种技巧，首先就是你要能够得到他的认同。”
有恒心
呼吁更多人关注特殊群体
孙科是从2013年开始接触精神障碍患者的。那时候，他组织了一个精神障碍患者社区康复的团队，团队里有医生，有专业心理咨询人员。因为大家都不是专业的精神障碍患者康复工作者，刚开始一直碰壁。后来，团队的人一个一个离开，最后只剩下他一个人。“我是一名老社工，我觉得自己有能力来做到服务特殊群体这件事情。”他说，“我也希望通过自己的工作，能让这些群体的生存状况引起社会的关注，大家一起来做好这件事情。”
这些年来，孙科接触了几十名精神障碍患者，处理个案也有30多宗。孙科也从中掌握了一些和精神障碍患者打交道的技巧。
孙科说，“因为他们有精神疾病，不能按照常人的思维去看待一些事情。作为家人也好，身边人也罢，要明白这一点。比如你想说服他们，首先就要顺着他们，他们说对就是对，他们说错就是错，让他们觉得你尊重他们，然后再去引导他们，而不要勉强他们。”
在孙科看来，要想走进精神障碍患者的世界，首先要有一颗包容心。其实，就是要接纳他们，不要排斥。再者就时要有同理心。“要想一想自己如果这样，别人也这样对待你，你会怎么样。”他说。
文/图广报全媒体记者严建广 通讯员东玉
