开放、共享：飞凡电商定位场景服务运营商

　　在刚刚结束的2015万达商业年会上，由腾讯公司、百度公司、万达集团合力打造的飞凡电商以开放平台的姿态首次亮相，引发各界关注。2天会议期间，到飞凡展厅参观、咨询、洽谈、签约的参展商多达3000多人次，包括马克华菲、太平鸟男装、绫致时装、宝岛眼镜、汉拿山、大玩家等16个知名品牌与飞凡现场签约，进驻飞凡开放平台。另有158家品牌商和购物中心与飞凡开放平台达成合作意向，涉及商业地产、餐饮、服装、珠宝、饰品、摄影、家居等多个领域，他们纷纷表示希望与飞凡开放平台合作，进一步提升线下购物体验，在瞬息万变的互联网环境中精准把握销售机会。

　　万达商业年会是中国商业领域规模最大、参与品牌最多的行业盛会，被业界誉为中国第一商业年会。作为本届万达商业年会的重头戏，飞凡电商首席运营官任伟在飞凡电商推介会上表示：飞凡电商是万达与百度、腾讯合力打造的‘实体商业＋互联网’场景服务运营。飞凡电商拥有互联网基因，更懂得实体商业经营，不仅服务万达广场，更面向社会全面合作。就在万商会举办当天，第一家对外合作的购物中心北京爱琴海购物公园正式嫁接飞凡电商，开启了“互联网＋”转型之路。

　　 面向实体商业的开放平台

　　飞凡电商不仅服务万达广场，更面向社会合作，是为国内实体商业全方位嫁接互联网的开放平台。基于Wi-Fi、Beacon、云POS等智能软硬件解决方案，飞凡智能广场能够为购物中心和品牌商提供覆盖会员、积分、交易、营销和数据的全业务管理平台，打造新一代数字化智能购物中心。

　　具体来讲，会员平台就是帮助购物中心和品牌商快速搭建会员体系，建立会员等级制度，提高会员忠诚度的会员管理系统，它能够通过数据服务平台，对会员的消费习惯和交易数据进行挖掘分析，形成可视化报告，为商家进行高效精准营销提供客观依据。同时，飞凡还整合了会员活动管理的各项功能，商家可以根据需要定制会员营销活动，并在活动后获得一份详实的效果报表。值得一提的是，飞凡未来会通过整合腾百万会员体系，会员总数将超过10亿，有望对合作的购物中心带来更高的会员活跃度。

　　飞凡积分联盟是一个跨企业、跨行业、开放式积分通积通兑平台，实现了积分的自由汇兑，自由核销，目前与飞凡签约的积分联盟商户已超过6900个，通过实现会员和积分的全面打通，开展多样化的积分交叉营销，可以全面增强会员活跃度和粘性。

　　“飞凡一卡通”是飞凡开放平台的发动机之一，整合资金、积分、卡券、银行卡、公交卡、预付卡、微信支付、百度钱包等有价值的账户，帮助购物中心获取潜在客群，扩大用户和交易规模。

　　除此之外，飞凡全业务管理平台还包括营销平台和数据服务平台，通过多种数据产品设置精准化营销，快速设置自定义营销活动，帮助购物中心和品牌商不断扩大用户规模、保障健康运营、实现精准化营销和管理。

　　 全方位的场景服务运营商

　　在万商会飞凡电商推介会上，任伟还讲到，实体商业需要将互联网为我所用，与时俱进，飞凡电商提出帮助实体商业从线下长起来，全面嫁接互联网。为此，飞凡电商提出的“飞凡智能广场”通过整套智能软硬件解决方案，建设新一代数字化购物中心，在顾客的整个购物旅程中始终如一地交付最佳体验。其功能主要包括：找店、停车、排队、电影、支付、营销和会员。

　　原来消费者到线下购物要用现金，要用银行卡，现在他们只要有一个手机，一个支付账户就完全可以实现。这就是嫁接飞凡开放平台后新型数字化购物中心的消费场景，比如找店，基于Beacon的定位服务，消费者可以查询自己所在位置与目标门店距离，进行路径导航，与此同时，商家可以实时推送品牌信息和营销活动。智能停车支持场外导航和空置车位实时查询，只要会员关联自己的车牌号，并添加银行卡或使用飞凡一卡通支付，就可以快速出入停车场，加速停车场的流转，解决停车慢、停车难的问题。

　　当然，这些智能功能都需要依赖购物中心的Wi-Fi和Beacon，据了解，飞凡电商目前已经成为全国最大的室内Wi-Fi运营商，覆盖119家万达广场，面积已超过2000万平方米，形成了统一平台，可以做到分时段、分主题、分广场为用户提供相应服务。

　　为了能更直观的体验飞凡智慧购物场景，万商会期间，多家有意向与飞凡合作的品牌商户和购物中心相关负责人前往北京通州万达广场、北京爱琴海购物公园、北京石景山万达广场实地体验飞凡智能广场解决方案，了解飞凡电商如何帮助实体商业从线下“长”起来。他们亲自体验了“找店”、“停车”、“排队”等场景服务，还参与了线上“闪购”、“摇一摇”等活动，感受了线上线下结合的愉悦购物方式。

　　在未来，飞凡电商将进一步打通腾讯、百度和万达资源，随着飞凡开放平台各项功能不断完善，飞凡电商将更广泛地服务于国内品牌商、购物中心和城市综合体，帮助实体商业更快、更好、更平稳地进行“互联网＋”转型。