兴业银行广州分行支持社区金融 有效延伸服务渠道

兴业银行广州分行全力支持社区金融

今年实现23家社区支行持牌经营，有效延伸服务渠道

南方网讯 20日，在第三届中国（广州）国际金融交易.博览会上，兴业银行广州分行向记者透露，该行已正式开始社区银行的战略布局，探索服务民生、服务小微的金融新模式，今年计划实现23家社区支行持牌经营。在认真执行监管部门关于社区支行规范要求的前提下，尽快补办其余已开业社区支行的牌照。兴业银行广州分行行长顾卫平表示，社区支行有效弥补传统银行布局设置的空白点和盲点，是国内银行业商业模式的转型方向之一，兴业银行将为社区支行的发展提供全力支持，开发更多适合社区支行的专属金融产品，用亲民贴心的服务模式打动社区居民。

银行进社区，弥补空白点

2013年初，兴业银行在国内银行界率先提出了社区银行概念，同年6月，全国第一家社区银行--兴业银行福州联邦广场社区支行正式开业。在过去的一年多时间里，兴业银行在全国积极探索社区支行的发展模式。

顾卫平表示，截至今年6月中旬，广州分行已开业的社区支行实现储蓄存款突破5亿元，理财产品销售突破20亿元，可以看出，社区支行的产能提升速度还是相当快的。他认为，传统银行布局设置模式偏重人流密集的大街和商业区，但随着我国城市化建设进程的加快，社区正在成为城市居民的主要居住形态，社支支行能有效延伸服务渠道，弥补传统银行网点的空白点和盲点。

顾卫平指出，兴业银行在选址社区支行时，一般选在新设的社区或周边银行网点较少的社区里，每间支行面积一般在100平方米以内，只有三五位业务人员，门脸装修不讲究奢华，而是以温馨亲和为特点。现金业务全部由自助机完成，业务人员则为居民提供各种转帐、理财等非现金业务。

记者在兴业银行泓景花园社区支行看到，这家位于居民区内的网点只有一间90平方左右的门脸，除了门口两台自助存取款机外，网点里没有一般银行常见的防弹玻璃隔断柜台，一位业务员隔着一张办公桌，仔细地和一位老年客户沟通。

专属产品和服务落地，主打方便快捷

在产品和服务上，兴业银行广州分行银行卡与渠道部相关负责人介绍说，兴业银行开发出了专门针对社区居民的专属产品，以该行近期推出的“社区贷”为例，这一产品围绕周居民小区及辐射商户，采用信用免担保的方式，向借款人发放用于借款人家庭日常消费及经营周转的贷款，包括社区消费贷和社区经营贷两种形式，由于采用“零售信贷工厂”集中征集、审查的模式，社区贷大大提高了居民和商户申请贷款的效率。

而在服务上，上述负责人表示，诸如错时营业、健康咨询、法律咨询也在社区支行如火如荼开展当中，受到了社区居民的热烈追捧。为中老年人开展的金融知识讲座、帮助办理转帐业务的中老年人把关堵漏，防范电信诈骗案件发生的效果也非常好。

另外，代缴代扣业务、代办签证业务、旅游贷业务等诸多特色业务也都通过搭载社区支行这个平台，使社区居民享受到了方便快捷的服务。

顾卫平表示，兴业银行探索建设社区支行是推动自身服务模式转型的战略之举。接下来，兴业银业广州分行将认真执行监管部门关于社区支行的规范要求，做好社区支行便民、亲民、惠民服务体系，科学规划，合理布局，在做好服务的同时，努力提升业绩和产能，推动社区支行可持续健康发展。