任学锋到市人民来访接待厅接待来访群众

着力在解决问题上下功夫

不断增强群众获得感幸福感

12日，广州市委书记任学锋到市人民来访接待厅接访，共接待3批10人次来访群众，群众反映的问题主要涉及村务公开、城中村改造回迁安置、城市管理等方面。

接访前，任学锋听取市信访局工作汇报及“云信访”系统运行情况介绍，对全市信访工作给予肯定。接访中，任学锋仔细询问来访群众诉求，与群众坦诚交流，探讨信访问题的解决办法，并要求在场的市有关部门负责人和相关区领导根据各自职责，认真研究解决，及时将办理情况向信访群众作出回复。

任学锋说，群众来信来访，体现了对党和政府的信任。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，把群众的来信来电看作一面了解群众期盼、总结为政得失的“镜子”，切实增强做好新形势下信访工作的责任感和使命感，真心实意解决信访问题，依法依规维护群众权益。始终坚持民生是“指南针”，深入推进干净整洁平安有序城市环境建设，解决好关系群众生产生活的切身利益问题，进一步增强群众的获得感和幸福感。坚持系统思维和法治思维，强化依法行政，加强公共政策顶层设计，及时研究完善相关政策，加强基层基础建设，推动工作重心下移。切实转变工作作风，压实信访工作责任，做好信访积案化解和领导“包案”工作，着力在解决问题上下功夫。信访部门要强化改革创新，运用好信息技术，加强对信访问题的分析研判，进一步完善工作机制，优化工作流程，提升信电办理水平，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访。

省委副秘书长、省信访局局长林耀明，市领导潘建国，市直有关部门和有关区负责人参加接访活动。

（编辑：曾蔚；审发：梁文谦）