这个区的来穗人员随迁子女入学率连续6年全市第一!
日前,广州市多个区相继发布2023年来穗人员随迁子女积分制入学通知。你知道吗?在从化区,自2017年至今,该区来穗人员随迁子女入学率已连续六年位居全市第一,而且近三年来,入学率基本保持在100%左右。
在助力解决来穗人员随迁子女入学问题上,从化区有何“锦囊妙计”?近日,在广州市委政法委组织下,广州日报全媒体记者走进从化区委政法委(区来穗局)以及多组来穗人员家庭,一探究竟。
来穗家长送来锦旗致谢
搭建网上申报系统 审核最快一日内完成
“太方便了,我为小女儿申请积分入学,网上动动手指就可以递交材料了,很快就办下来了。”来自江西的杜先生回忆起为小女儿申报就读小学事宜,对从化区来穗局的高效服务赞不绝口,“孩子入学问题解决了,我们家长心里也更加踏实了,能更加安心放心专心工作,一家人生活随之也更稳定了。”
据了解,杜先生来到广州市从化区工作生活已有20多年,“我两个女儿都是通过积分入学解决了读书问题”。目前,杜先生大女儿已顺利考取大学,正就读大一,对于这些年积分入学申报效率的提升,杜先生深有体会。
“当年我为大女儿申报入学要提前很久着手准备。”杜先生告诉记者,在十几年前为大女儿申报入读从化的小学时,因为不清楚申报流程以及申报需要递交的材料,前后花费了不少时间,“现在为小女儿申报,整个流程很规范,简单明了,审批时间也短了,高效便捷,特别方便。”
“通过信息化技术手段,我们在全市率先实现来穗人员随迁子女积分制入学全程网上办理,让群众‘零跑腿’的工作目标。”从化区委政法委(区来穗局)来穗人员服务科科长李记清告诉记者,秉持着“让数据多跑路,群众少跑腿”理念,从化区在2018年搭建了广州市从化区来穗人员随迁子女积分制入学网上申请系统,通过运用大数据自动获取申请人的居住证、社保等信息,“实现了申请、审核等事项全流程无纸化办理,一改以往群众为了审核盖章,自带入学申请表在五六个政府部门间东奔西跑1个多月的窘境。”
李记清介绍道,自从该系统上线后,群众办理来穗人员随迁子女积分制入学申请全套流程平均仅需15个工作日,“审核时间压缩60%以上,最快的可在1个工作日内完成。”
工作人员向来穗家长宣讲积分入学政策
主动排查发现入学需求 做好“一对一”贴心服务
据介绍,为了全方位覆盖解决来穗人员随迁子女入学问题,确保符合条件的来穗人员随迁子女“应入尽入”,从化区委政法委(区来穗局)靠前服务,主动作为。
“针对外来务工人员、独居老人、留守儿童居住场所,我们会安排出租屋管理员每周进行上门摸查,主动发现来穗人员随迁子女入学需求,并上门宣讲来穗人员随迁子女积分制入学政策,‘一对一’跟进协助为其解决随迁子女教育问题。”从化区委政法委(区来穗局)来穗人员服务科办事员林振文举例说,一少数民族来穗人员的两个女儿因在老家无人照顾,被迫辍学跟随父母来到从化。得知情况后,从化区委政法委(区来穗局)积极与教育部门沟通,妥善解决了这两个孩子的入学问题。为了表示感激之情,该少数民族来穗人员专门送来了一面印有“以人为本 真情服务”的锦旗。
值得一提的是,为做好贴心服务,从化区对部分有特殊困难的群众,延长申报期限,通过微信、电话连线的方式指导申请人完成在线申报。据介绍,此前,曾先生等197名申请人因疫情原因未能及时提交申请,从化区委政法委(区来穗局)及时予以延期,并指引申请人将申请材料发送给工作人员,由工作人员代为完成,保障其申请入学机会。
开设16条服务咨询热线 及时解答入学政策疑问
“我自己都没想到为孩子申请积分入学会这么方便!”来自河南的刘先生到广州市从化区工作已有多年,孩子于2015年在从化出生,去年他着手为孩子申请在从化区就读小学事宜。
起初,刘先生还担心申报会不会很麻烦,是否会需要很长时间,“毕竟我从来没申请过,没有经验,还一度担心会不会办不下来,但实际操作下来,整个流程很好很快,申报很顺畅。”刘先生说,在申报过程中,自己提交资料时遇到不懂的问题,进行电话咨询时,工作人员都很耐心指引解答,遇到的困难都及时帮解决了。
据介绍,为及时答疑解惑,在积分制入学申请期间,从化区开设16条服务咨询热线,“一对一”解答来穗人员关于积分制入学的政策疑问。2017年以来,共接听群众咨询电话2.2万多人次,办理12345政务服务便民热线工单22宗,群众满意率达100%。
“孩子在父母身边,父母在工作创业中能更好更方便照看家庭,为孩子们的健康成长创造良好环境。”据从化区委政法委副书记吴国强介绍,自2017年至今,从化区累计审核通过来穗人员随迁子女积分制入学申请4966人,提供公办学校学位4966个,公办学校学位安排率连续6年保持全市最高。2022年从化区来穗人员随迁子女入读公办学校达100%,来穗人员随迁子女入学率连续6年保持全市最高,基本实现来穗人员随迁子女100%入读公办学校。
文、图/广州日报·新花城记者:章程 通讯员:广正发