这家医院首推刷脸挂号，要彻底消灭号贩子……

大洋网讯 专家号一放出来，五分钟就在网上被狂刷1500人次？其实大部分都是号贩子，真正有需求的病人几乎没有机会抢到。为了解决这个由来已久的问题，医院想了很多办法。

昨日，记者从中山大学孙逸仙纪念医院获悉，该院在全国率先在产科推出了微信刷脸预约挂号，再加上限制退号次数等规则的设计，现在最难挂到的专家号，患者也能够顺利“抢到”了。

据悉，目前广州能够“刷脸”挂号的医院科室除了该院产科，还有广医二院和省中医院的部分科室专家号源。该院相关负责人表示，未来将在其他合适的科室进一步推广人脸识别挂号。像儿科这样的科室，还可以尝试刷监护人的脸挂号。

窘境

号贩子网上抢号，专家号五分钟被狂刷1500次

中山大学孙逸仙纪念医院门诊办公室主任叶梅介绍说，号贩子和普通患者抢号的现象一直很让医院头疼。他们不但在医院现场排队抢号，还在网上预约渠道疯狂刷号，垄断优质号源。

医院挂号系统后台数据显示，很多一看就是黄牛的“老面孔”疯狂刷号，一到了预约号源放出时间，5分钟内，围产专科某教授被刷号超过1500次，生殖中心某教授被刷号超700次，中医科某教授被刷号超500次……

而在医院的挂号窗口，部分预约号源提前14天的清晨7时放出来供现场预约，也总是出现放号前一天下午已经有人在挂号处排队占位的现象。号贩子甚至会想办法误导、阻止真正有需要的患者排队挂号。

试水

产科专家号刷脸可预约，一个月只许取消三次

为了让真正有需要的患者可以直接挂到号，医院想了很多办法。微信的“刷脸”功能推出不久，很多医院也想到了将其运用到网络预约挂号上来。

而孙逸仙纪念医院就是国内首家试水刷脸预约挂号的医院。据介绍，这项业务在9月份开始从年轻病人最多、最易接受新事物且黄牛抢号最为严重的产科开始尝试，一开始只是张建平教授和另外一名教授的号可以通过微信公众号刷脸预约，后来逐渐开放给产科所有的副教授以上专家。

据介绍，为了防止有人依然刷脸抢号之后再退号转让给别人，该院还对取消预约挂号的次数进行了限制，比如某热门专家号预约挂号不能取消；部分专家号一个月一个实名账号只能取消三次等。

医院挂号后台显示，实施刷脸挂号之后，五分钟被狂刷1500多次的专家号，数据下降到了72次。“我们直接向门诊病人进行了当面调查了解，发现能够自己挂到号的病人比例已经大大提升。而网上的预约号，热门专家号以往一般1分钟秒完，现在10-60分钟都还有号抢。”叶梅说。

体验

几秒钟就挂到了最热门的专家号

昨日早上十一点许，市民刘小姐打开手机微信，点开了中山大学孙逸仙纪念医院的公众号，从下拉菜单“我要挂号”中选到了该院产科最抢手的张建平教授的预约挂号页面。

该院可以提前14天预约挂号，刘小姐点击了下下周三的门诊号，发现张教授还有最后一个特诊号源，于是点击刷脸挂号，几秒钟后就顺利挂上了这最后一个号。由于此前已经绑定过个人信息，刘小姐从打开公众号到预约挂号付费，一共也就花了几分钟到时间。

该院门诊办公室主任叶梅介绍说，张主任的号几乎是产科最抢手的热门号，很多外地病人都要来找他看病，但以前网上推出的两周后的几十个号源，总是在放出来的瞬间就被“秒抢”一光，根本不可能在放号当天早上的十一点多还能见到有号。这就是刷脸挂号以后出现的新变化，患者自己挂到号的几率大大提升了。

未来

将推广到更多科室专家

记者了解到，中山大学孙逸仙纪念医院是广东首家使用微信人脸识别挂号来打击号贩子医院。医院方面表示，目前该功能只对成年人挂号开放，医院有计划今后在儿科实施儿童挂号通过监护人人脸识别来实现。

仍会为老人等保留人工挂号

为了平衡手机版本低、老人患者等人的利益，医院仍保留人工挂号窗口，为这部分患者提供服务。下一步，医院也将人脸识别功能应用到医院各个科室。

文/广报记者周洁莹 通讯员林伟吟、刘文琴