南朗镇被央视曝光的珠宝店已向顾客退款!
近日,央视曝光“一批重庆游客在中山市南朗镇‘广东韵钰珠宝’店遭遇高价消费”一事。经我市相关部门介入调解,7位游客花去的8万多元,已经退赔7.7万元。昨天(16日),中山市文明委召开专题工作会议,要求各相关单位进一步规范旅游市场秩序,提升城市文明形象。
5月11日,央视二套《消费主张》、5月12日央视13套《新闻直播间》栏目,曝光重庆游客在南朗韵钰珠宝店高价购买玉石等商品事件。
据报道,4月16日,重庆15名游客参加了珠海假期旅行社组织的港澳游团,4月20日返程上飞机前,被刘姓导游用大巴车拉到南朗镇韵钰珠宝店内购物。在一间封闭的小房间内,自称是董事长的李蓉介绍该店正在举行优惠活动,如原价28万元的珠宝现在只需1万元,200万的毛坯石只需要2万多元。
据投诉人周小姐称,15个团友被强行滞留店中2个多小时,其中一名团友郑小姐先后三次离开珠宝店,都被导游拉回,最后一次她借故去洗手间,导游还在厕所门口等她,并将她强制拉回去。一行人共消费了8万多元后,导游才将他们送去赶飞机。
周小姐称,回到重庆后,她们将这些珠宝、玉石送专业机构鉴定后发现,根本不值这么多钱。
事件曝光后,中山市文明委等部门高度重视,中山市旅游局、工商局立即进行了调查处理。
经调查,涉嫌诱导、强制游客高价购物的珠海假期旅行社,没有取得旅行社许可证,不是正规旅行社;所谓的“广东韵钰珠宝”也没有在工商部门登记注册,实际上是位于中山市南朗镇的翠工坊工艺制品厂。经过调查处理,上述商家已向被强迫高价购物的游客进行了退款退货,15日前,已经退了7.7万元。
中山市工商局还发现,这家经营场所共有三层楼,总共拿了三个执照,工商部门已经将这三家厂全部纳入工商企业日常经营名录上,今后将按照职能对其进行监管。
昨天会议上,中山市旅游局、市工商局、市城管执法局、南朗镇政府、坦洲镇政府、五桂山办事处和市消委会等相关部门,结合工作职能,分别提出工作设想和对策。
市领导唐颖、谭培安提出明确要求,要充分汲取教训,对非法旅游购物点要依法依规、从严从速予以查处;要摸清我市旅游购物店的实际情况,做好预防警示和宣传工作;定期开展联合整治行动;探索建立和完善对违规违法经营行为的有奖举报制度。
来源:中山商报 截图来自央视新闻