南洲水厂原水管两处漏点抢修完毕
大洋网讯 广州自来水公司2日晚间发布消息称， 2022年3月2日20时，经过20个小时全力奋战抢修，南洲水厂原水A管漏点抢修完毕，经系统调试后恢复平稳运行。南洲水厂原水管两处漏点全部抢修完毕，生产能力全面恢复，受影响区域供水也将逐步恢复正常。因抢修时已排空管腔内积水，所以部分位于管网末梢或高位区域恢复时间稍有延迟。如果受影响用户3月3日早高峰时段仍未恢复正常供水，可拨打供水热线96968，提供详细地址，方便工作人员跟进排查。
针对本次南洲水厂原水管应急抢修期间市民朋友关注的热点问题，广州自来水公司进行逐一回复。
A管内部抢修情况
本次原水管渗漏的具体原因是什么？为什么抢修时间较以往有所延长？
答：随着城市发展，南洲水厂原水管上方的道路不断加高，导致管道上方的荷载增加，管道受力情况相对于建设初期有较大不同。2月下旬，广州天气经历骤寒-骤暖无缝连接“一周四季”的极端天气，受管道材质的弹性变化等因素影响导致本次管道出现自然裂缝渗漏。
自来水管道维修工程一般需要经过开挖、关阀、排水、修复、恢复通水、排气恢复压力等多个步骤。由于本次原水管管径（DN2200）较大，排空管道内存水时间较长；施工现场条件复杂（位于迎宾路厦滘立交桥旁），需协调属地多个部门协调交通等复杂情况，以创造施工环境，因此难度较大；管埋深度约7米，且地下土质复杂，流沙量大，对开挖及支护工作带来极大困难，为保证施工安全，广州自来水公司施工期间做了大量的保护措施，避免发生二次灾害事故。因此本次原水管抢修与一般市政供水管道维修工程有较大差异，耗时较长。
B管2月25日已维修完成并开始供水，为什么28日仍有海珠、荔湾芳村片区等地居民感觉到水压低或者停水？什么时候才能彻底恢复正常？
B管修复后，A管仍然待修，南洲水厂尚未完全恢复供水生产能力。并且随着近日气温逐渐升高，实际需水量逐步增大，部分管网末端、高位区域已多日缺水，二次供水水池基本排空，以及部分主干管水量不足后有空气进入，需要排气逐步加压后才能恢复满管，正常供水，因此管网刚修复完毕后仍可能存在局部区域水压不稳的情况。
南洲水厂原水管全线已于3月2日20:00抢修完毕并恢复正常运行，水厂恢复正常供水，受影响区域逐步恢复正常。
A管抢修现场
有哪些复杂的因素导致A管需要制定更周详的方案才能进一步施工？
原水A管漏点位于新光快速路中央绿化带内，附近有地铁、燃气管等重要设施，排水去处不多，处理不好可能会浸淹附近村舍，施工条件较B管更为严峻，因此需要制定更周详的施工方案，并与交通、排水、地铁及相关地下管线权属单位做好沟通协调，通过远离地铁控制范围两边便道开孔施工，确保新光快速路、地铁三号线地上地下南北交通主动脉安全运行。
A管抢修期间，自来水公司采取了哪些措施保障市民用水？
广州自来水公司践行以人民为中心的工作理念，以保障民生为出发点，以精准服务到楼、服务入户为落脚点，制订和优化抢修期间的供水保障措施，尽最大努力，降低供水波动给相关区域居民用水造成的影响。组建24小时应对专班队伍，提前做好可能受影响区域的摸查和收集工作，与相关街道居委精准对接，实时掌握区域用水情况。在抢修开始前，通过短信、电话、微信、走访、张贴宣传单等方式，提醒可能受影响的用户提前做好储水准备。按照“就近”原则，提前增设临时取水点和安排应急送水车应对临时用水需求。对有特殊用水需求的人群，提供点对点送水上门服务与临时用水场所，力所能及满足群众基本生活用水。
用水受影响的原因，除了抢修之外，还可能叠加了地势高、管网末端以及二次供水不完善等因素。居民住户应如何做改善或者应急准备，从而遇到紧急事件时将影响降至最低？
按照《国家建设部管网压力服务规范》要求，城市供水服务压力标准为0.14兆帕斯卡，一般可直供三楼。三楼以上的楼宇，可以通过二次供水设施来确保稳压用水。据统计，受本次抢修影响最明显的居民小区多无二次供水设施或二次供水设施不完善，当供水压力发生波动，无法利用二次供水水池储水调节或者加压，高层住户往往无法保障用水稳定。因此对于所处地势较高或3层以上的楼宇，广州自来水公司建议广大用户按规范安装和使用二次供水设施，确保用水稳定。此外，水池储水时间建议选择在凌晨用水低峰时段，通过错峰用水，确保日常保证水池水量充足、压力稳定。
广州自来水公司有关负责人表示，尽管公司已经落实各项措施保障居民用水，但仍有部分区域水压在抢修期间有较大波动，给市民用水造成不便，广州自来水公司深表歉意。未来，公司将持续增强为民服务本领，坚决保障广州市民用水安全。
文/广州日报·新花城记者 杜娟 通讯员 周丹藜
图/广州日报·新花城记者 杜娟 通讯员 周丹藜
