南海践行群众路线出实招

    企业、亲戚、甚至上下级……自从南海行政服务中心实行“三单管理”政策，前前后后得罪了一批人。不仅如此，此前的“三网融合”等政策也让南海行政服务中心名声大噪。昨日，“微看广东•官微走基层”专题报道活动的记者团队赶到了此行第四站——佛山市南海区。（5月16日人民网）

    毋庸置疑，群众路线是中国共产党根本的政治路线和组织路线，其核心内容就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。但我们也都能看得出来，群众路线说着容易做着难，因为喊口号拉标语谁都会，但真要把群众路线走实，将工作做到群众心坎上，却并不容易。而今南海行政服务中心的一系列做法，却为我们竖起了践行群众路线的标杆，值得点赞。

    要实实在在践行群众路线，首要就是应做到与群众充分沟通。这一点很好理解，就是只有与群众做到充分沟通，才能够了解群众最需要什么，最缺少什么。反之若与群众存在着距离，不能做到有效沟通，工作也就无从着手。再来看南海区，其以热线、微博、微信、网站等网络载体全方位打通了普通民众与政府的沟通渠道，这种贴心服务、开门办公当然会赢得民众支持。

    当然，光有沟通还不行，还需要政府将民众放在心上，千方百计方便群众。因为群众无小事，若是对于办事群众百般刁难，相信不仅会损害自己单位形象，政府公信力也将因之大受损伤。而也正是基于此，南海区就从方便群众角度考虑，通过设立“市民之窗”自助服务终端等形式，有效解决了以前群众面临的办证难、办证繁琐等问题，真可谓把工作做到了民众心眼里。

    并且，随着当前民众对政府工作监督的不断加强，相关投诉若是得不到处理，不仅会损害群众监督的积极性，甚至还会影响政府在民众心目中的形象。对此南湖区丝毫没有含糊，其对于每一则市民投诉都保留有追踪记录，并设立了处理时限，如果没有在规定时间内回应，相关部门还会受到相应的问责。这一桩桩一件件，都是为了让民众更大限度地享受到发展带来的红利。

    最为主要的，恐怕就是南湖区工作作风的转变。这不是无稽之谈，在方便群众办事的同时，南湖区还将所有的政府行为都予以标准化，在最大限度上遏制了“走关系”、“递纸条”等行为的出现。当权利变成了生产线，腐败问题从根源上得到破解。再加上“准许清单”、“监管清单”、“权力清单”的出台，可以说南湖区在转变工作政府、维护民众利益方面决心可圈可点。

    总而言之，从“三网融合”到“三单管理”，从自助终端服务到网格员设置，南海区政府在转变政府治理方式等方面处处从老百姓的利益出发，简直堪称践行群众路线的典范。推而广之，不仅仅是南湖区，在任何地方任何工作中我们都应贯穿群众路线理念。如此才能调动群众干事积极性，在最大程度上凝聚起发展推力，进而转化为地方发展乃至中国梦实现的不竭动力。（编辑：刘建维）