“只要群众满意,我们就知足了。”
在广州黄埔警队中,有这么一批业务骨干,他们忠诚担当,积极奉献,长期扎根在基层一线,为黄埔的平安稳定不懈努力。广州市公安局黄埔区分局夏港派出所青年警区民警黄建华就是其中一员。
赤子心 为民情
黄建华这个名字,在夏港街青年社区颇有知名度。
20年间,夏港社会面貌发生了翻天覆地的变化,而没有被岁月改变的,是黄建华朴实的为民情怀。
青年社区位于开发区西区的中心地带,人口超过4万人。黄埔海关、广州保税区、安利中国、高露洁等机构及知名企业坐落其中。人口密度大、外来人员多、与周边地市接壤,是青年社区最大的特点。要持之以恒的做好社区治安防范,服务好辖区群众,并不简单。
勇担重任 力推“四标四实”
2017年4月,以推进城市管理水平,提升社会治理效能为目标的“四标四实”工作在全市展开。要完成“四标四实”工作,社区民警就必须要实地对每户居民进行走访摸查。作为人口密度较大的青年社区,这项重任责无旁贷压在了身为警长的黄建华肩上。他必须与时间赛跑,在规定时限内完成这项任务。
为了争取更大支持,黄建华积极与街道、外人办、社区居委会等部门沟通协调,还结合实际自己编写培训课程,一连组织了十多场培训会对走访人员进行培训。
从4月开始,黄建华带着同事开始了没日没夜的工作,白天在各个小区和单位张贴宣传海报,召开政策宣讲会。晚上还要挨家挨户走访调查。
回想起那段时光,黄建华感慨万千:“白天很多居民都要上班,我们只能晚上上门走访。由我制定计划,每晚至少走完一栋居民楼,按照一栋9层计算,每晚至少要去18户。”
通过不懈努力,青年社区“四标四实”工作不仅按时而且超额完成,得到了居民的广泛认可。
不顾安危 妥善化解纠纷
作为社区民警,必须要及时应对辖区各种突发情况。青年社区内聚集了大批企业,仅仅一个广州保税区,挂名注册企业就超过了6000家。处理劳资纠纷,维护辖区稳定,成为了黄建华日常工作其中一个方面。
2016年,黄建华辖区内某跨国公司数名员工与资方出现纠纷。某日晚11时,这批员工爬上公司办公楼,企图以极端方式胁迫资方重新谈判。接到警情后,黄建华立即赶往处置。当他赶到现场,只见几名员工在现场大声呼喊,个别人员情绪十分激动,一旦场面失控,后果不堪设想!
为了稳定相关人员情绪,黄建华一面组织相关部门做好营救准备,一面不顾危险,摸黑爬上楼顶,缓缓靠近对方,近距离与员工进行对话。他说:“我是一名警察,你们可以相信我,千万不要冲动。”此前还情绪激动的员工逐渐冷静下来,同意了他的建议,决定撤离现场。凌晨4时,这起纠纷终于得到妥善解决。
牢记宗旨 热情服务群
作为社区民警,就要时刻把群众放在心里,积极为群众解决困难。
2017年底,黄建华在走访中得知,居民吕先生购买了青年路某房产,打算将户口迁进这个房子,为第二年孩子入读开发区第一小学做好准备。但在与原业主陈先生协商时,对方却迟迟不愿将户口迁出,发展到最后,甚至拒绝与吕先生接触。随着开学前户口摸查期限的步步临近,吕先生急得不知所措。
黄建华得知后,立即表示将全力协助吕先生解决这起纠纷。他主动与原业主陈某沟通,在几次协商没有进展后,为了不影响居民小孩入学,黄建华果断开出证明文件,积极与分局人口管理部门协调这起纠纷,将原业主户口依法实施冻结,同时将吕先生家人户口迁入新房,确保了他的孩子在2018年顺利入学。
吕先生得知问题圆满解决后,高兴的向黄建华连声道谢,而黄建华却谦虚的说:“这是我们分内事,只要群众满意,我们就知足了。”
近年来,他所在的青年社区各项安全指标在全区中名列前茅。
通过扎实的社区警务工作,青年社区入屋刑事案件与同期相比呈大幅下降。