跨境消费难辨正伪？市民可用手机体验全国首个质量溯源体系

 南方日报讯（记者/欧志葵）随着消费群体的年轻态，消费呈现出多样化和个性化的特征，越来越多消费者选择跨境消费来满足购物需求。然而，跨境商品亦频频遭到消费者关于“正品”的质疑。

 在3.15到来之际，记者获悉，南沙检验检疫局已经建成全国首个进出口商品全球质量溯源体系。消费者只需通过手机、网络查询进口商品上的“真知码”便可查询有关该商品的20项相关信息，若发现商品质量或其它相关问题，可通过“智检口岸”平台、APP应用、电话、邮件等多个渠道进行咨询或投诉。

 据有关负责人介绍，在此之前消费者对跨境电商承诺的“保税仓发货”一直没有官方渠道来证实，消费者只能通过物流公司的订单来“确认”。而现在通过扫描“CIQ溯源码”，消费者便可以查询到商品是从哪个保税仓发货，产品进入国内的流通变得可查可证。

 笔者在南沙检验检疫局现场尝试查验“CIQ溯源码”，通过手机上下载的APP，扫描进口商品身上的二维码，果然，消费者可通过平台查看到销售的商品在海关、国检机构备案。

 据检验检疫局有关人士介绍，目前，经南沙口岸进口的商品在进仓时都会加贴溯源“真知码”，并将数据发送至检验检疫“智检口岸”对碰后形成溯源信息，每件商品出仓时都会形成唯一的“识别码”。通过“真知码”，目前跨境电商产品可以查询到20项相关信息，一般贸易商品可以查询到9项信息。

“所有数据均以检验检疫部门的权威性、专业性背书，为消费者提供信心保证。”率先加入该体系的一家商家的有关负责人称，消费者如发现商品质量或其它相关问题，可通过“智检口岸”平台、APP应用、电话、邮件等多个渠道进行咨询或投诉。”

 据悉，南沙首创的进出口商品全球质量溯源平台从2015年6月1日上线，截至2016年2月，已有超过14.2万人次的查询量，目前可查询经南沙口岸进出口的757家跨境电商企业的11.5万种跨境电商商品，涉及的进出口商品货值达210亿美元。之后将逐步扩大可查询商品范围和适用区域，最终覆盖全国所有进出口商品，涵盖产品生产、流通、消费等环节，真正实现来源可查、去向可追、责任可究，确保产品质量安全，切实维护消费者权益。