台心医院今起营业 或引进台湾高端月子中心
台心医院的国际医疗中心装修精致，候诊区放置的是皮沙发。（龚名扬 摄）
台心医院。（龚名扬 摄）
东莞台心医院将于11月14日下午举行揭牌仪式，这意味着在经历了4个多月的试运营后，这家全省首家大型台资医院正式运营。
台心医院院长许宏基表示，医院将走差异化发展道路，引入精细化的医院管理理念，为东莞的台商和市民提供周到的医疗服务。
关注点1 设立国际医疗中心
和市内的其他医院相比，台心医院的国际医疗中心别具一格。除了有台籍医生坐诊外，还能够为东莞台商完成台湾健保的核保流程，同时也对东莞市民开放。台心医院院长许宏基告诉记者，从11月1日开始，台心医院的ICU与妇幼保健等科室等正式开放，这意味着医院的试运营已经结束。“目前综合内科、综合外科、儿科、皮肤科、妇产科、五官科、中医科等科室都已经全面运作，基本上每个科都有专家。”
除了这些常规的科室之外，台心医院的独特之处是设立了一个国际医疗中心，作为医院的VIP门诊。据介绍，该医疗中心由台湾籍医生和大陆副主任医师以上职称的医生坐诊，提供一站式的医疗和体检服务。国际医疗中心提供一站式的医疗服务，在里面可以完成诊断、检查等绝大部分流程，而且就医的每位病人都可以享受一对一的医疗服务。
关注点2 体现人性化医疗服务
据介绍，台心医院将实现差异化运营，除了设立国际医疗中心、为台商提供健保核保等服务之外，还将引入台湾精细化的医院管理理念，以JCI作为医院的服务标准。
“JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会的附属机构，其医疗服务标准世界公认，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式。”许宏基告诉记者，JCI是一种细化的服务标准，总体来说就是以病人为中心，对医院里面的所有设施和服务项目进行细分，用病人的角度来看待医院，看看是否安全、服务是否满意。
记者在台心医院里面走访发现，在很多医疗服务的细节上，医院都体现出了人性化。在总体布局上，医院将检验区设置在门诊区与住院区之间，同时服务两区的病患；重症科室分布于手术室周围，缩短紧急救治的时间；骨科设在了一楼，方便行动不便的病人。
此外，记者发现医院非常重视病人的隐私，和很多医院不同的是，在候诊区轮号时，台心医院的护士只会叫号而不会叫病人的名字。
关注点3 看病医疗费用贵不贵
在台心医院看病到底贵不贵？相信这是很多市民关注的问题。许宏基告诉记者，由于国际医疗中心原本是为了服务台商的，是按照台湾健保的标准来进行医疗服务收费，比大陆地区社保收费要高得多。
许宏基又告诉记者，除了国际医疗中心是按照台湾健保的标准来进行挂号收费外，普通门诊的收费都是和东莞的其他医院相当的。
“现在普通门诊的挂号费是1元，主治医生诊金3元，副高级医生的诊金是8元，”许宏基说，“而国际医疗中心的挂号费和诊金大约100元，台湾健保可以报销，可见在大陆地区看病还是很便宜的。”
许宏基说，在台心医院试运营期间便已经实现和东莞市社保系统的对接，已经成为社保定点医院，东莞市民到台心医院看病是可以使用社保卡的。“即使是在国际医疗中心，只是挂号和诊疗等服务费用比较高，我们也是按照社保的标准来做检查和开药，这些部分都是可以用社保来报销的。”
他说，台心医院虽然是台资医院，但是一家医院要生存的话,一定要落地生根，要服务好本地的市民。“我们在试运营期间已经进行过多场社区义诊，而且开设了免费接送班车以方便市民。”许宏基说。
关注点4 发展具有特色的医疗服务
据介绍，医院未来在综合医院发展的基础上，将重点发展心血管内科、神经内科、妇产内科及普外科（微创技术）等科室，其中妇产科和骨科已经有明确的思路。
许宏基告诉记者，未来台心医院的产科会按两种模式来运作。一种是按照东莞的社保体系，提供普通的妇产的医疗项目和服务；另一种引入台湾的高端模式，增加月子中心，提供一条龙的服务。
“为新妈妈提供单人病房等比较舒适的环境，安排管家、月嫂，医院提供医疗、照顾、调餐甚至减重和做SPA等服务，孕妇可以在医院生产完以后直接在医院坐月子。”许宏基说，这还在计划中，会和台湾的高端月子中心进行沟通。
他说，骨科方面目前台心医院已经有一个较好的团队，有两名从台湾来的复建师，可以为病人提供康复治疗。“我们打算让康复科直接进驻骨科，直接在骨科治疗的过程中就做康复治疗，把康复科逼到最前线，让骨科的设备和医疗人员进行配合。”许宏基说，这一模式如果运作得比较好的话，未来还会尝试在神经科设立一个康复科的站。在儿科方面，以后台心医院会打算引入台湾的儿科医疗理念，严格控制用药。“在台湾如果不是有严重的细菌感染或者肺炎，一般不轻易用抗生素，而且能够吃药的绝对不打针。”
