商业化“维权APP”：新的社会治理力量

据《南方都市报》报道，东莞创客聂景云的科技公司开发了一款名叫“好工人”的手机APP，专门帮建筑工求职维权。“好工人”之所以获得省发改委立项，一个重要原因是，其与劳动部门以及建筑协会通力合作，设有专门的维权律师团队，可以为工人们讨薪。聂景云说，希望以后发展成为第三方机构进行诚信认证，后期形成工人社群推广工人购物、婚恋、交流的平台，企业也可以通过诚信认证授信融资。

首先很明确的是，“好工人”手机软件并非社会公益产品，而是企业推出的一款商业化产品，其最终目的是为寻求商业利润，或被互联网巨头收购。它瞄准了建筑招工市场的痛点，趁着智能手机在建筑工中逐渐普及，通过抢占互联网垂直招聘中的“蓝领市场”这一空白，消除了劳资双方的信息不对称，因而受到市场欢迎，用户增长迅速。

但是，商业化的“好工人”软件在逐渐累积用户的同时，直指当前的社会热点问题——工人讨薪维权。一般而言，为弱势群体维权的主体是政府机构或社会组织，相比而言，商业力量携“互联网+”涉足并无直接利益回报的维权领域，这是“好工人”这款软件的独特之处。即使与多地推出的“消费维权APP”相比，“好工人”将“维权APP”由消费领域拓展至讨薪维权领域，这种尝试也颇有新意，毕竟“消费维权APP”大多仍然是政府部门或消委会运维的。

众所周知，农民工遭遇欠薪、“讨薪难”一直以来都是困扰各界的社会痛点，其主要原因是建筑工程层层转包分包造成债权关系复杂，很多时候，农民工和用工单位甚至并不存在劳动关系，而一旦某个环节出现资金问题，为“债务链”断裂埋单的就是处于弱势地位的工人们。欠薪发生后，政府部门、 新闻 媒体、司法力量、社会组织等都为工人开辟了维权渠道，效果不能说没有，但问题依然存在，这反映了现有社会治理格局解决这一问题的乏力。

商业化的“维权APP”当然难以根本改变农民工在社会结构中的弱势地位，但是，它将劳动部门、律师等力量整合起来，有望提升工人获取与进入维权渠道的能力，有望在“指尖滑动”中连通、激活现有的各种维权渠道。更加重要的是，如果“维权APP”形成线上工人社群，则可以提高他们相互之间的黏性，这是改变他们分散的弱势地位、提高组织化维权能力的起点。从长远看，工人线上聚合有望改变蓝领用工市场的劳资力量对比。从这个角度说，商业化的“维权APP”有望成长为新的独立的社会治理力量，与行政、司法、律师、社工等一起，为解决建筑工讨薪维权问题作出贡献。不过，这一商业化力量为弱势群体维权、寻求社会正义过程中，其中立性会否受到商业利益影响，尚待继续观察。