电商大而不强 广州亟需走出一条电商发展新路

　　林江

　　■评论眼：我们对电商与百货零售店融合的前景应该充满信心。我们不必担心广州百货零售行业的发展前景，倒是需要反思一下广州电商的发展模式。尽管来自广东的网购销售额早已跃居全国首位，可是广州却缺少比较有号召力的大型电商平台，让人担心广州电商行业大而不强。当然，随着琶洲电商聚集区建设的稳步推进，广州的电商格局将有所改变。琶洲完全有条件让两家电商巨头通过把电商行业的上中下游所形成的产业链进一步拉长，实现价值链进一步提升。■

　　关于广州市电商发展问题，有两则消息最引人关注，一是所谓广州之问，即杭州有阿里巴巴，深圳有腾讯，广州有什么？如果说广州之问属于旧闻，那么比较新的消息则是今年1-7月，广州的电商销售额达到了305亿元，相当于传统百货超市的零售额，十年前，这是难以想象的事情，须知广州一向以作为商贸之都为荣，而商品零售额无疑是衡量其商贸中心地位的重要指标，今天，电商销售额与实体店的零售额旗鼓相当，从销售额的增长趋势看，电商超过实体店只是时间问题，到时广州会不会引发商贸中心地位受到动摇的问题，值得关注。

　　与北京、上海相比，广州在发展总部经济中心方面既没有全国政治中心的优势，也没有全国经济中心的优势，而在科技创新方面，发展势头似乎又不如深圳，幸好，广州作为珠三角地区的商品集散地，商贸之都的地位还是难以撼动的，只是电商发展得太快了，让作为商贸之都的支撑点——实体零售行业感到有些手足无措。有人说，广州的商贸零售行业无需畏惧电商的发展，只要我们改革商贸零售行业，大力引进电商元素，依然无碍广州作为商贸之都。此话不假，可是如何衡量商贸零售行业与电商融合的程度？事实上，目前广州市主要的百货零售商，包括广百、友谊商店、新大新等，都已经不同程度地引入了电商服务环节，当然，这些大型零售商的电商环节主要还是为消费者提供消费品的信息服务，商品的成交主要还是发生在实体店，换言之，电商环节属于辅助性质。然而，上述广州市电商的销售额与百货零售额旗鼓相当，指的当然不是作为大型零售商的辅助环节的电商，而是挑战大型零售商“江湖地位”的海淘、京东商城等电商领域的“巨无霸”！怎么办？

　　如果用限制电商领域发展的做法来“保护”传统百货零售商的市场份额似乎并不可取，毕竟，在经济新常态下，消费者也乐于网上购物，因省掉了不必要的商业流通环节，既便宜又简单快捷；此外，国家鼓励“互联网+”牵引市场的改革和创新，电商的发展会带来一系列的改革和创新的动力，从支付方式的多元化，到物流配送效率的提升，再到O2O体系的构建，最终促使广州市物联网系统的诞生，届时，广州市的普通家庭的一台电冰箱会通过互联网与家庭医生相联接，家庭医生会通过冰箱里的食品的耗费情况推算这家人的营养成分的摄入量，并为他们提供健康咨询意见；而百货零售商则通过冰箱里商品的消耗情况通过物流配送的方式及时作出补充，这里既涉及“互联网+”背景下不同行业的跨界融合，也涉及多种商业模式的相互配合与兼容，这中间蕴含着多少产品技术和商业模式的创新以及消费观念的颠覆性变化！可见，简单限制电商的发展既不现实，也不可能，正确的思路应该是因势利导，把电商发展与百货零售行业的转型升级工程有机结合起来。

　　广州作为千年商都，其实体百货零售行业依然有着强大的生命力：一是迄今为止，电商领域尽管销售额增长快速，可是基本上还是局限在低价货品范畴，对于高端产品，实体商店依然拥有优势。

　　二是网购产品无法很好解决售后服务的问题。例如，随着跨境电商的快速发展，是否允许大型实体百货店也通过跨境电商渠道进口外国商品，再通过实体店渠道进行二次转售的问题成为市场的关注点之一。因为从跨境电商渠道进口外国商品只需要交纳10%的行邮税，而实体店从一般进口渠道进口外国商品则需要交纳高达45%的关税、进口环节增值税和消费税。百货零售店通过电商渠道进口的外国商品即使加价10%出售，还是会得到不少消费者的追捧，为什么？因为类似广州百货这样的大型百货零售店不会售卖假货，对消费者权益有保护，其次，产品保修渠道有一定的保障。看来，我们不必太担心电商的发展会边缘化百货零售店，相反，如果百货零售店能够善于利用电商，特别是跨境电商渠道所享有的税收优惠政策，反而有助于百货零售店的转型和发展。

　　事实上，近年来，电商的发展在给地方零售行业带来冲击的同时，也带来了对百货零售行业的倒逼转型和升级的压力，他们必须投放更多的资源完善实体店的网站，通过线上联系推动线下交易的发展。更有甚者，实体百货零售店还会与大型网站和物流配送企业建立战略性合作伙伴关系。

　　因此，我们对电商与百货零售店融合的前景应该充满信心。我们不必担心广州百货零售行业的发展前景，倒是需要反思一下广州电商的发展模式。尽管来自广东的网购销售额早已跃居全国首位，可是广州却缺少比较有号召力的大型电商平台，让人担心广州电商行业大而不强。当然，随着琶洲电商聚集区建设的稳步推进，广州的电商格局将有所改变。在我看来，我们不必期望阿里巴巴和腾讯会把企业总部从杭州或者深圳迁来广州，但是琶洲完全有条件让两家电商巨头通过把电商行业的上中下游所形成的产业链进一步拉长，实现价值链进一步提升。

　　事实上，阿里巴巴也好、腾讯也罢，作为行业的巨头，会把涉及相关产业链的上中下游各环节的企业资源聚集起来，围绕互联网+甚至物联网产业的关键技术和商业模式进行创新，并依托广州作为珠三角地区最大的商品集散地、制造业基地、物流配送中心以及区域金融中心的固有优势，走出一条有别于其他城市的电商发展的新路子。

　　（作者是中山大学自贸区综合研究院副院长，岭南学院财政税务系主任、教授）