暑期培训班良莠不齐藏猫腻 报班前先核查资质
孩子们参加艺术培训班。
梅州网讯 (记者李玉娇 见习记者王丽莉 通讯员王桦)暑假到了,各类培训班、兴趣班又“火”起来了,如何选择暑期培训班成了家长头疼的问题。市消委会提醒家长,为孩子报培训班前,要查看其办学资质,注意签定协议,保留好“招生简章”、收费票据等相关凭证,以便维权。
小心招生广告暗藏猫腻
“一放暑假我就头疼,孩子在家无人照顾。不能老让他呆在家里看电视、玩电脑。”王女士告诉记者,最近她正在为选报暑期培训班而烦恼。近日,记者走访梅城发现,各类校外补习机构、兴趣培训班的招生骤然升温。不少学校周边贴满了招生广告,有作文班、口才班、书画班、幼小衔接班等。为吸引生源,培训机构使出浑身解数,不仅推出了优惠价,在宣传上也别出心裁、标新立异。
市消委会提醒,消费者报培训班要小心挑选,因为铺天盖地、名目繁多的招生广告往往暗藏猫腻,甚至隐匿霸王条款,不少消费者未签订合同便直接付费让孩子参加培训课程,当遇到收费纠纷或培训质量问题时却无法出示有效凭证而难于举证,造成合法权益无法得到有效保护。近期,市消委会接到一宗学生投诉,称其在未签订书面合同的情况下直接付费报名参加了某钢琴培训班,后因故无法参加剩余的2课时,由于该课程以课时收费,消费者要求琴行退费但遭到拒绝。
培训班良莠不齐问题多
一些往年帮孩子报读了假期培训班的家长致电本报“民生一线”反映了培训班的问题:拖延开课时间、变更上课地点;开班后巧立名目收取教材、文具等费用;交费前承诺学生中途退学全额退费,但实际只退部分费用或拒绝退费;巧立名目吸引家长报班,但实际课堂效果与宣传广告大相径庭。
教育专家建议,家长在选择培训班时切勿盲目跟风或贪图价格优惠,一定要事先考察培训班的师资、环境等,最好先试听。因为报读培训班的孩子多数在打牢基础知识的时期,如果盲目学习了错误的知识点或学习方法,将在今后的学习中难以纠正。
提 醒
注意签定培训协议
为此,市消委会提醒消费者,选补习班首先应尽量选择环境较好的培训机构,查看其办学资质,综合了解培训班的师资力量、授课老师是否持证上岗、学生数量、上课时间、收费项目等,保留好“招生简章”及相关的收费项目广告,以便维权。其次要注意签定培训协议,详细注明教学时间、培训内容、收费标准,特别是中途“退学”所涉及的退款约定。消费者还应妥善保留协议及收费票据,并注意查看收费凭证上的收费单位与实际办学单位是否相符,以防培训机构巧设陷阱,让消费者难于举证维权。只有与培训机构签订协议或合同,才能最大限度地维护双方的合法权益。另外消委会方面提醒培训行业要进一步加强行业自律,切实提高培训质量,全面履行服务承诺,认真维护消费者的合法权益。