社保130多项业务全部进驻市民服务中心，实现“一窗办结”
今日（10月8日），东莞市民服务中心全面试运行。今天上午，在市民中心税务社保区内，社保业务窗口迎来了第一位办理业务的市民倪女士。她今天一早7点30分就从虎门出发，8点30分前到达市民中心等候。“我是办理退休业务。”原来倪女士是一名医务工作者，属于事业单位退休人员，所以办理退休业务需要到市民中心办理。
“给我的感觉是办事效率挺高的，主要是在核对资料上花费了一些时间。”倪女士表示，全新的办事环境给前来办事的市民一种亲切的感觉。
人社部门介绍，为方便参保企业和参保群众办事，参保登记、缴费申报、保险关系转移、参保信息修改、待遇计算、资格认证、参保证明自助查询打印、异地就医备案和社保卡服务等130多项业务全部进驻市民服务中心税务社保区。社保经办区共设立11个对外窗口和1个导服台，进驻人员34名；咨询服务区、自助服务区、等候休息区和受理服务区4个功能区划分有序；通过优化组合，科学合理设置经办服务窗口功能，整合参保登记、征缴、各险种待遇核发等业务，由原按业务和险种类型分类整合成综合服务窗口和医疗服务专窗，实现“业务类型+公共业务”一窗式办结柜员制经办服务模式。
进驻市民中心后，市民办理社保业务有哪些便利？人社局介绍，最明显的变化就是综合业务实现“一窗办”，减少群众排队等候时间。办事群众在任一窗口均可实现参保登记、关系转移接续、待遇核发等多项业务的办理，解决了原来窗口业务涉及多个科室多项业务时，办事群众因不了解自身情况或想办理多个业务，经常需要多次取号、反复排队的问题。由于医保业务覆盖面广、专业性较强，进驻市民中心后也推行综合柜员制，实现医疗生育零星报销、异地就医、个人账户、大病保险等多项业务“一窗办结”。
全媒体记者 张欣仪 王子玺 见习记者 冯灿宇/文
人社局供图
编辑 官登禄
