游戏玩家维权有门：世纪天成反恐英雄与腾讯LOL大规模封号投诉最新进展

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　　7月3日下午，反恐精英Online运营方世纪天成客户服务中心邮件回复21CN聚投诉：6月25日至今在聚投诉平台上的47个投诉（均系玩家账号被封的投诉），已有11个得到解封。对于其他未予解封的，世纪天成在一个excel表中逐一回复说明了封号证据——相关玩家使用过的违规软件类型及使用时间。

　　这是21CN聚投诉平台上第二例有关游戏账号遭封停的集体投诉。

　　第一例则涉及腾讯游戏英雄联盟（LOL），从3月26日至今，累计已有361个投诉。其间，腾讯互动娱乐公关团队给聚投诉的两次回复中，同样也提供了excel表逐一说明相关玩家的违规类型，但坚称无一误封。维权网友正在筹备集体诉讼。

　　6月29日，英雄联盟运营团队在其官方论坛发布了题为“封号申诉帐号信息收集、公开专贴”的帖子，该帖表示，用户可在帖下跟帖申诉，对于并非误封的用户，将统一公开其全部信息（QQ、大区、违规时间、封号原因、游戏记录、聊天记录、游戏行为等等），并保留对恶意申诉用户加重处罚的权利。

　　该帖链接：http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2410794&page=1

        两起集体投诉，在聚投诉均有专题——

        LOL：http://ts.21cn.com/zhuanti/yingxionglianmeng

        反恐精英Online：http://ts.21cn.com/zhuanti/shijitiancheng

        在上述专题“公告栏”里，聚投诉还提供了具体的维权组合拳建议。