天猫买家否认恶意下单

　　■ “天猫商户疑遭恶意下单”追踪

　　新京报讯 （记者刘夏）针对本报8月5日报道，天猫一商家表示日前遭到了17名神秘买家恶意下单。其中有买家向记者反馈称，不存在恶意下单的情况，订单量大另有原因。

　　据法路易娜旗舰店负责人刘先生描述，该店受到17名神秘买家两轮恶意下单攻击，先后共下单57笔，共计600余件，货物共计近3吨多家用洗衣液。他还表示，有自称来自买家成员的代表通过旺旺聊天以及电话，向其索取成交额20%-30%的赔付费，并以“一旦发货被拒收，会亏掉很多钱”的理由进行要挟。

　　记者致电用户名为“天若兮”的买家，对方表示下单因负责单位采购，不存在所述恶意下单的情况。另一位买家“回忆里待續_”称自己是零售商。买家"hahua111"称，他买了90公斤洗衣液，是因为价格诱人。

　　天猫对此表示，将会联合相关部门对疑似ID进行分析，若确认买家存在恶意购买以及敲诈等行为，将联合公安机关等进行严查。

　　IT与知识产权律师赵占领表示，在以上案例中，由于采用事先付款方式，已经冻结一部分资金，卖家其实无需担忧。无理由退货后，物流费用应当从买方货款中扣除。不过他表示，新消法推出网购商品“7日无理由退货”制度后，确实被一些别有用心的买家滥用。