从租套房到租个管家 优帕克李静谈互联网思维
火爆全球的Airbnb,在中国正在遭遇最大劲敌威胁。而最大劲敌正是由李静一手掌舵的国内最大社区服务式公寓——优帕克。
图为优帕克集团董事长李静
优帕克=Airbnb+五星级酒店管家服务
对于出差,或者旅游人群而言,出行最大痛苦就是住宿难题,住旅馆、酒店环境太差,住星级宾馆费用太昂贵,在此情况下,美国出现了Airbnb,中国诞生了优帕克。
对于世界500强企业人力部门而言,“优帕克”这个名字并不陌生。因为它创立于2002年,比创立于2008年的Airbnb还要早6年。优帕克,是中国目前最大社区服务式公寓。其创新的将分散型产权式高端公寓融入五星级酒店服务标准,开创了由专业管理公司进行统一资产管理,并针对高端物业租赁市场而定制的新型房屋租赁经营模式。
优帕克独创的Airbnb+五星级酒店管家服务商业模式,不仅成为中国租赁行业的样本,其创立的从租套房到租个管家的服务理念,也已成为行业效仿的对象。
李静认为,优帕克社区服务式公寓比Airbnb更具有情怀和腔调。优帕克不仅为租客提供最原始的住房租赁服务,还为租客提供高于五星级酒店标准的高品质管家服务,譬如衣物洗涤、会议功能设备提供、预订车服务、24小时叫醒服务、商务生活管家服务等等。这些超人性化的管家服务都将通过优帕克APP+真实服务落地完成。优帕克的管家服务,除了面向租客之外,还面向房主。一方面为租客提供更加便捷的租房、生活便利服务及社交服务,另一方面还将搭建覆盖上下游的房屋租赁交流平台,帮助房主实现更好的资产增值管理。
做最有情怀的管家服务平台
和常规的房屋租赁服务商不同,优帕克将五星级酒店式服务标准,引入到分散型产权式公寓模式,被业界誉之为“最专业的国际级资产管家”。目前,优帕克已与国内TOP30强房地产企业确立了深度战略合作关系,签约管理租赁房屋达到数十万套,服务区域覆盖包括上海、广州、济南、厦门、沈阳和成都等十多个城市,客房面积超过12万平方米,资产管理规模1300亿,是中国无可争议的社区服务式公寓TOP1品牌。
作为国内最大的社区服务式公寓,优帕克创建13年来,不仅积累了丰富的物业资产管理和服务经验,还创立了一套行业服务新标准,覆盖房屋管理、宾客服务、员工礼仪等,其中定期对房间空调、电源、水源等设施、设备的检查就达243项之多。
此外,优帕克将配套提供“基本服务、延伸服务、增值服务”三重服务,从房屋出租管理、24小时需求响应到资产配置、日用品配售、酒店式管家服务,再到房源专业化管理品牌溢价,嫁接金融服务、以房租养老、不动产财富管理等,三重架构为业主和租客提供全程无忧的服务。
在这套高质量高标准管家服务的背后,是一支具有十多年丰富管家服务经验的成熟团队在落地执行,其中优帕克COO具有十多年美国五星级酒店管家服务经验,而他们的粉丝官则有16年互联网营销实操经历。强大团队背后的支撑,不仅保证了优帕克管家服务的每一个细节落地,也赢得了包含百事可乐、大众汽车、星巴克、拜耳等世界知名企业的肯定。
李静称,过去15年中国租赁市场比拼的是地推能力,而未来15年,随着Airbnb等新势力的进入,软实力的比拼将成为致胜关键。相比同行,优帕克不仅具有较强的硬件、软件和团队等硬实力,还拥有历经13年而打造的“五星级管家服务标准”软实力,相信凭借这些,优帕克定能走得更远、更好。