婚纱没租成还要付婚纱清洗费吗？法院判了

大洋网讯 拍摄婚纱照，本是件令人高兴的事，而且婚纱摄影套餐中还包含婚礼当天租用免租金的婚纱，然而，钟某、孔某夫妻俩婚礼当天没有使用该婚纱，却仍要被收取200元婚纱清洗费，这样收费合理吗？钟某、孔某夫妻认为商家无权要求支付婚纱清洗费，双方协商不一，为此闹上公堂讨说法。

钟某、孔某是一对新婚夫妻，二人婚礼前购买了广州某莎公司价值5999元的婚纱摄影产品，产品套餐除正常拍摄婚纱照片外，还包含新人婚礼当天可免租金租用婚纱服务，但需额外收取婚纱清洗费。

某莎公司工作人员微信沟通中表示，“拍摄过程中没有任何隐形消费，如果婚礼当天服装需要在此租赁，有一个清洗费200元”。照片拍摄后，钟某、孔某挑选精修照片时同步选定婚礼当天所用的婚纱，《出租/出售礼服定单》载明礼服类型婚纱，编码免租香槟一字肩，所配饰品头纱短，金额200元，盖有广州某依公司财务专用章，其中客户须知第3点写明“定金及清洗费不得以任何理由要求退还”，客户确认条款签名处有手写字体“孔某”。

之后，钟某、孔某因婚礼安排需要取消婚纱预订，因此要求某依婚纱礼服公司退还清洗费200元，但被拒绝，钟某、孔某亦多次要求某莎公司协助解决未果，也被推诿。

钟某、孔某认为，某莎公司与某依公司的行为明显是虚假宣传、欺诈并误导消费者，于是诉至法院要求某莎公司与某依公司返还清洗费200元并赔偿损失600元。

广州市南沙区人民法院一审判决：广州某依公司向钟某、孔某返还清洗费200元；驳回钟某、孔某的其他诉讼请求。目前该案已生效。

经办法官指出，本案中，《出租/出售礼服订单》是某依公司为重复使用而预先拟定，其约定的“清洗费不得以任何理由要求退还”，不合理地免除其责任、加重对方责任，应为无效。现未有证据证实钟某、孔某和某依公司就该200元约定为定金，亦未有证据证实钟某、孔某承租礼服产生清洗费用，因此，钟某、孔某要求某依公司返还该200元合理，法院予以支持。

某依公司基于其对该款项性质及对《出租/出售礼服定单》约定的理解未退还200元，并不能证明其存在欺诈行为，因此对于钟某、孔某提出要求两公司赔偿损失600元，法院不予支持。

经办法官提示，婚纱经营者预先设定的“清洗费不得以任何理由要求退还”条款，是单方做出对己有利的约定，特别是本案中消费者因婚礼安排需要取消婚纱预订，所谓“不得以任何理由要求退还”约定内容明显对消费者不公平、不合理，根据民法典规定，应为无效。

此外，经办法官提醒广大消费者，对收费单据载明的内容应多加关注，在付款时与经营者明确款项性质以及实际收取方，一旦发生纠纷，应及时保存证据，可通过投诉、诉讼等方式依法维权。 

法律知多D：哪些情况下格式条款无效？

《中华人民共和国民法典》第四百九十七条 【格式条款无效的情形】有下列情形之一的，该格式条款无效：

（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

文/广州日报·新花城记者章程