对待厕所的态度也是文明的标尺

20日，广州市政府常务会议审议通过《广州市旅游厕所建设管理三年行动方案》。到2017年底，广州计划新建和改扩建旅游厕所230座，新建厕所按照男女厕位比例2∶3设计，还要兼具岭南特色。3年后，实现全市旅游厕所免费。而且此轮建设还要特别注重“市场化”，探索厕所品牌化连锁管理。

今年以来，“厕所”这样一个常引以为讳的名词被频繁提起。先是国家旅游局明确全国实施为期3年的“旅游厕所革命”，紧接着各地纷纷取消收费公厕，并开始围绕“厕所”实施各项计划。此前，广州市政府常务会议审议并通过了《广州市公共厕所文明卫生创建活动方案》，提出将推行干净整洁无臭味的“公厕革命”，全面改善提升公厕硬件和软环境。广州环卫公厕有望配上厕纸，有的还将配备残疾人呼叫器、电风扇、洗手液、干手机、医药箱、针线包、方便凳等便民设施，年底前还将建立百度地图手机查询APP、114台公厕查询等指引服务系统。环卫公厕与旅游厕所的结合，就基本涵盖了城市内所有的公共厕所，两大方案将全面改善公共厕所的软硬环境。“旅游厕所三年行动方案”是进一步完善广州旅游基础设施建设、提升城市文明程度的一件大事，将掀起“旅游厕所革命”。

厕所是一种全世界通晓的嗅觉语言和视觉语言，是文明沟通中最短的直线，但厕所被我们忽略得太久了。几千年的歧视厕所、鄙视厕所、厕所文化缺失及顽固如厕陋习，致使厕所成为了我们公共服务体系最薄弱的环节。曾几何时，你或许也遇到过这样的尴尬：满大街、满景区很难找到厕所，或者好不容易找到一个公厕，却因气味刺鼻、环境潮湿阴暗，让人望而却步。大张旗鼓地谈“厕所改革”，无疑是对问题的正视。厕所既是基础设施建设就离不开政府的主导作用，要推动地方政府将公共厕所纳入基础设施建设规划中，推动业主单位、主管部门和地方政府承担主体责任，包括建设责任与管理维护责任。同时，在厕所建设过程中需要以人为本的理念，既要满足普通游客的一般需求，还要充分考虑老年游客、妇女、儿童和残障人士等特殊游客的如厕需求。事实上，这样的理念都体现在广州“旅游厕所三年行动方案”之中，尤其广州新增旅游厕所将设置“第三卫生间”，这是介于男厕所、女厕所之外，为老人、残疾人、身体虚弱者以及母婴等提供特殊服务的厕所。

“吃住行游娱购”是游客景区游览的六大要素，然而相比于这六大要素，更重要的是如厕问题。因为游客完全可以不在景区吃不在景区住，但厕所还是要去的，景区厕所是非常必要的基础服务设施。正因此，广州要通过旅游厕所革命，探索品牌化、专业化、特色化管理。厕所改革之难不在于短时间内提高硬件标准，而在于厕所管理是一个长期的、吃力繁琐的过程，尤其容易在管理不善之下存在反弹。如何将管理责任落实，市场化的探索无疑是一条可行路径，市场化的运营可以有效保障厕所质量的提升。国家旅游局局长李金早说，旅游厕所革命是一场攻坚战，也是一场持久战，一定要拿出“硬措施”、拿出“真金白银”来，轰轰烈烈地打赢这场战役。

当然，“厕所革命”更需要全社会每个公民的热心参与。因为拉撒的“出口”与吃喝的“入口”同等重要，我们既然能对美食产生感情，那么，我们也需要跟厕所培养感情。厕所是人类文明的尺度，我们对待厕所的态度，也同样代表着每个人的文明尺度。