全省或进一步铺开市民网页 打造个人专属“网上服务大厅”

羊城晚报讯 记者张林报道：13日举行的全省重点改革工作交流会使“广州市民网页”成为热词。会上，广东省委常委、常务副省长徐少华提出，希望三到五年全省都能进一步铺开市民网页。何为市民网页？有什么用途？

2011年广州全国首创市民网页

2011年4月，广州在全国首创推出市民网页，为每位市民免费提供一个享受政府部门、公用事业单位及其他社会公共服务的实名制个人专属网页，开启了主动、集中、互动、个性化的电子政务服务新模式。打开广州市政府官方网站（https://www.gz.gov.cn/），在页面中间右侧有专门的“市民网页”登录入口。

据广州市工信委介绍，广州市民网页还与市财政非税收入网上缴费平台对接，实现了网上支付功能，提供web版、手机版、自助终端版三种服务方式。比如市民上网发现自己有机动车违章记录，可以用网上支付来完成罚款的缴费。

广州市民网页的推出，方便了市民享受集成式、个性化、主动推送的公共服务。市民只需要登录市民网页，就能实现人事、社保、医疗等11个重点领域的一站通行服务，免除了之前办事需要11个账号的烦恼。

此外，市民网页的内容“因人而异”，是属于市民个人专属的“网上服务大厅”。比如，针对一位在越秀区居住的未婚男青年近期需要结婚的需求，会专门向他推送结婚登记预约等事项。

截至2013年12月底，广州已经为全市577万市民建立了个人网页。和市民生活服务相关的公积金、社保、水费、电费、燃气费、移动话费、电信话费、交通违章、退休待遇等民生信息可一网查询、一网搞掂。

要求2014年底基本建立全省统一的网页系统

2014年5月，广东省政府办公厅印发《2014年广东省企业专属网页和市民个人网页建设工作方案》，提出建立企业专属网页和市民个人网页。在市民个人网页将可办计生证、查公积金、预约结婚登记、车辆年检、驾驶证年检、交通违章罚款缴纳等服务。

《方案》规定，到2014年底，广东省将基本建立全省统一的企业专属网页和市民个人网页逻辑系统，珠三角各地级以上市和顺德区开通企业专属网页和市民个人网页。

按照《方案》，市民个人网页将可统一办事人账户和身份验证、面向办事人的服务导航、结果查询、业务咨询、星级评价、服务投诉等功能支撑。

2014年12月底前要完成推进市民个人网页在民生服务领域的应用。婚育领域，提供结婚登记预约、计划生育服务证办理、流动人口婚育证明等服务。在教育、社保等领域，提供市民个人学历认证、就业和社保信息查询、住房公积金查询、保障房申请等服务。在户籍、交通服务领域，提供积分入户、车辆年检、驾驶证年检、交通违章罚款缴纳等服务。此外，税务服务领域，将提供个人所得税查询、申报及纳税证明打印等服务。

实名认证办事不用重复填表

在现实生活中，到政府部门办事经常要填写各种表格，提供自己个人信息，办一次填一次。这种状况有望因为电子政务有所改变。由于企业专属网页和市民个人网页实行实名认证制，市民需要用身份证才能开通个人网页，因此市民个人网页和企业专属网页，实现办事人档案、办事服务、政民互动等功能，为办事人提供信息主动推送、申报材料重复使用等个性化服务，记录整理企业和个人信用情况。也就是说在市民个人网页办事将可避免表单信息的重复填写和证照材料的重复提交。

依托省网上办事大厅主厅平台将与企业专属网页、市民个人网页与全省电子证照系统对接，以办事人为中心汇集相关电子证照，鼓励省直部门通过企业专属网页和市民个人网页使用电子证照，实现证照材料重复使用。