我局召开2017年上半年电信服务监管工作会议

　　2017年7月14日，我局召开上半年电信服务监管工作会议。翟雪梅副局长出席会议并讲话，局办公室、信息通信管理处，广东通信行业职业技能鉴定中心，广东省通信行业协会，各基础电信企业相关负责人参加会议。
　　会议通报了电信服务上半年总体情况。各基础电信企业均达到工信部2017年行风建设百万用户申诉率指标要求,并不断创新服务手段。部署了下半年深化行风建设，进一步提升服务水平等相关工作要求。

　　翟雪梅对我省上半年服务工作取得的成绩给予了充分肯定，指出各基础电信企业顺利完成了今年前两个季度“两条红线”不越线的任务，各项工作卓有成效。她提出三点要求：一是继续加大对服务热点问题的处理力度，切实提高服务水平，争取实现“解决一个投诉，处理一类问题”；二是创造稳定的网络和服务环境，为党的十九大胜利召开提供更加优质通信服务支撑。做好突发服务事件应急处置预案，提高预警和处置能力；三是加强政企沟通，研究解决新情况新问题，不断提升我省行风建设水平。

翟雪梅出席会议并讲话

　　会议下发了《广东省通信管理局关于举办2017年广东省“智慧互联”通信服务职业技能竞赛的通知》，此次大赛得到省总工会、团省委、省人社厅、省经信委、省科技厅等单位的大力支持，优胜者将获得“广东省五一劳动奖章”等表彰奖励。目前大赛筹备工作已进入到最后冲刺阶段，翟雪梅希望组委会及有关单位积极办好服务大赛，展示良好形象。各参赛单位要高度重视、精心组织、周密实施、以赛代训、做到“圆满完成、宣传到位”，树立“互联网+”背景下行业服务新风貌、新形象。
　　会上，广东电信、广东移动和广东联通公司也分别作了工作汇报，参会人员还就重点工作进行了热烈讨论。