互联网20年:支付跨界叠加新革命
快钱公司董事长兼CEO关国光在中国互联网20周年高峰论坛发表了“信息技术推动电子支付2.0”主题演讲,揭示了信息技术对支付产业的深刻影响及行业变革的趋势。作为互联网金融的代表,电子支付产业的发展也历经了10年时间,走到了产业升级的关键节点。
“信息技术的迅猛发展不断推动第三方支付产业升级,而升级的重要标志就是支付2.0时代的到来。支付将不再仅仅承担原本单一的收付款功能,而是可以与财务管理、金融服务、营销管理等各类应用场景进行叠加,从而让支付的效应得以延展,让企业的整体效率得以持续提升。”关国光指出。
对此,与会专家同时表示,过去10年,也就是电子支付的1.0时代,得益于电子商务的发展,电子支付行业整体保持了高速增长。但另一方面,行业本身的价值实际上尚未真正发挥出来。电子支付汇总了企业最真实的资金流和信息流,是一座真正的金矿。而在电子支付2.0时代,比拼的是挖掘金矿的方法和速度,也就是说,谁能捕获用户的深层次需求,叠加更多增值服务,谁将抢占市场先机。
基于相同的观点,关国光以营销为例解析了支付跨界叠加的价值所在。他指出,随着移动互联网的兴起和用户行为的改变,使得商户对于用户营销和管理的需求变得愈发迫切。尤其是大多数线下传统商户,他们迫切需要有一个工具帮助他们具备电商一样的营销能力。如何识别老客户,与消费者之间缺乏一个直接有效的沟通平台;如何主动即时地发起营销,让消费者第一时间看到企业的促销优惠信息;如何简化优惠凭证的现场验证过程,并对老客户进行有效的二次营销……在支付2.0时代,支付将串联起企业营销的闭环,这些难题都将随着支付与营销的叠加而迎刃而解。
业内知名分析机构易观国际认为,电子支付公司最大的优势和资产就是客户数据,凭借积累的客户交易记录、经营情况、资金流向等,并运用大数据和云计算分析系统将用户行为模型化、企业信用数据化、数据资产化,支付公司已经形成了资金流和信息流的交易数据闭环,从而可以为商户叠加更多增值服务,让商户获取多方位的效率提升,这恰恰是支付行业的核心优势所在。由此可以预见,电子支付行业的产业升级已经成必然趋势。
类似快钱这样先知先觉的电子支付企业,已经开始探索支付与各种场景的叠加。以支付为基础,利用信息流和资金流的整合叠加创造更多有价值的服务,进一步帮助商户降低金融服务门槛,提高金融服务效率。今年下半年,快钱的首款支付营销解决方案就将正式面世。