2017广东体博会VRC计划加速进行

　　南方网讯　2017广东体育博览会启动了观众关系中心计划（Visitor Relationship Center，简称VRC ）。观众关系中心，即灵活有效地与观众建立联系，并增进客户亲密度、满意度和忠诚度。

　　观众关系中心团队的主要工作就是推广展会、招募专业观众，确保专业观众进行提前预登记并确保他们来到展会现场。通过这种方式，一方面我们提高了专业观众现场参观体验，另一方面提升了展商营销活动的有效性。

　　据2017年广东体博会收集数据来看，今年观众参观的主要目的为尽可能多地了解展商情况，以备寻找新的产品或服务提供商、通过社交、会议、论坛学习行业知识，自我提升和注新产品新技术，为规划和采购做准备。

　　截至2016年，观众关系中心团队服务过15个知名展会，总共邀请了286183名进行了预登记，并有125874名到场参观。VRC在联系普通观众以外，还会派专人维护重点观众关系。展会结束后，仍可以让观众保有率高达41%。

　　而今年广东体博会将在此观众基础上，继续由观众关系中心团队去壮大专业观众队伍。截止到目前，2017广东体育博览会已收到预登记专业观众的数据近达1710名（家），包括来自体育场地设计、建造、施工、运营方，体育场馆投资商，体育局及相关政府部门，体育教育机构，体育协会，体育俱乐部，专业健身房，体育及户外用品商超等。数据仍在持续增长中，预计开展前突破3000名专业预登记观众数量。