第126届广交会闭幕，广州地铁运客1.99亿人次

在人员服务方面， 地铁公司除了提高站务人员的涉外服务技能、选派“服务之星”等优秀员工参与广交会服务保障工作外，还在琶洲站、新港东站设置咨询台，累计安排外籍志愿者54人次轮班为客商提供“英、法、俄、日、韩”等多语种服务。广交会期间，组织志愿者开展爱心服务活动，建立特殊乘客帮扶绿色通道。其中，琶洲站、新港东站涌现好人好事27件次，收到感谢信10封，贴心服务得到了乘客的认可。

在安全保障方面， 地铁公司与属地派出所开展共建，从组织协调、治安防恐、车站管理、交通秩序、咨询服务等方面，对本届广交会工作进行了全方位筹备和部署，琶洲站和新港东站支援民警达259人次，支援辅警达382人次，共同加强广交会服务保障工作。

在购票支付方面， 为了减少乘客在站厅排队购票的时间，地铁公司加大了扫码过闸的宣传引导，在琶洲站、新港东站出入口附近安排站务人员为客商提前安装注册官方APP乘车码，提高进站效率，并在琶洲站、新港东站增设乘客购票等候区，改善站厅因等候乘客过多而造成的客流交叉，加快现场客流疏导。（文：胡可、张晓慧/图：陈见）