广州国税助力企业跑出创新“加速度”

近日，海珠区康乐中学的孩子们上了一堂生动而有趣的税法课。来自广州国税的青年团员志愿者在这里开展了“税爱学子”的主题活动，其中“税法进课堂”用趣味教学的方式，向学生们普及税法知识，受到了师生的一致好评。此外，志愿者们还向学校捐赠了一批电脑、文具、书籍。

这次的爱心活动只是广州国税近年来志愿服务的一个缩影。近年来，广州国税将志愿服务和税收工作有机结合，为企业提供了更精准、更贴心的服务，致力于服务社会，用实际行动让羊城更“温暖”。

精准服务企业“点赞”

“现在可以直接在单位门口办理税收业务，节约了很多时间。这几年税务部门的精准服务真的很暖心，确实方便了纳税人。”位于琶洲的广州小米通讯技术有限公司财务总监马超称赞道。

不仅是小米，自从广州国税党员在琶洲政务客厅搭建“国地税纳税咨询平台”，开展“志愿服务进琶洲活动”以来，琶洲多家企业都实现了“在单位门口办理税收业务”。

2017年以来，广州国税以服务琶洲创新为切入点，启动党员践行“两学一做”，助力琶洲商圈活动，在琶洲政务客厅搭建“国地税自助办税服务区”，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，优化税收环境，助力企业跑出“琶洲加速度”。

广州国税还成立党员志愿纳服队，积极推动纳税服务现代化，应用全国首个税务机器人，积极推广运用电子税务局、微信办税、发票邮寄配送等新举措，以科技力量提升管理和服务水平，多元化提升纳税人满意度。

此外，广州国税还组建“纳税服务尖峰队”“办税服务厅应急预备队”“青年突击队”等多个志愿服务队伍，积极投入“西关小屋”志愿服务和“省直单位志愿服务月”活动。“由单位老党员帮带，直接服务到纳税人，既提升了我们青年党员的党性，也提高了我们的工作业务能力，收获很大。”海珠国税刚入职的年轻党员李理说道。

榜样引领服务常态化

“这是您女儿吗？真是孝顺。”每次有人这样问时，养老院的蒋耀江老人总是笑着回答，“不是女儿，但是比女儿还亲。”他口中这位“比女儿还亲”的人就是广州海珠区国税局干部吕雪芬。

只要时间允许，吕雪芬都会到养老院帮扶老人。翻开吕雪芬的存折，密密麻麻的汇款记录是她多年来坚持帮助贫困学子的最好见证。从第一次志愿行动走到今日，20多年来吕雪芬个人捐款就达到了20余万元。

今年3月，在“寻找省直单位十大最美志愿团队和最美志愿服务人物系列活动”中，吕雪芬被评为2016年度“广东省直单位十大最美志愿者”，成为广东税务系统爱岗敬业又热心公益的优秀代表。

为了让志愿服务制度化、常态化、长效化，广州国税的基层部门想了很多的点子，“以志愿服务回馈志愿服务”的“爱心积分”就是其中的一例，志愿者在志愿服务活动结束后，直接在相应的平台上，根据统一的内容、格式和记录方式，自主录入服务时间和地点，并获取相应的“爱心积分”。

“用手机打开这个界面，输入服务时间和地点，就能获得我这次参加志愿活动的积分，积分能累计起来换取相应的职业成长激励。”海珠区党员干部韩春旭向记者介绍。税务部门通过志愿者积累的“爱心积分”；对志愿者实行星级认定，为表彰和激励提供依据，星级认定靠前的干部在评先树优等方面给予优先考虑。

（见习记者宾红霞  通讯员蔡博、高鹏）