广州市所有邮政快递运营场所已落实扫码入场措施

11月6日，在广州市疫情防控新闻发布会上，市邮政管理局副局长李小霞介绍，广州市邮政快递业全市共有快递企业676家，末端备案网点20231个（含1.6万快递柜），从业人员约96000人。面对广州目前的疫情，邮政快递业全力以赴，全力配合做好广州市疫情防控工作。尤其是近期广州疫情严重的情况下，市邮政管理局局组织行业，多措并举，全力做好快递行业疫情防控和保通保畅“双统筹”工作。

第一，加强疫情防控应急预案演练工作，明确责任分工，做到面对疫情，能沉着应对；第二，加强从业人员的管理，建立完善人员名册，重点是加强外包服务人员的管理；目前，全市95968名从业人员已完成“集体码”注册，完成率达99.58%；第三，加强对外来人员和货车司机的管理，进入快递作业场地，落实扫码、验码、测温、做到逢进必扫，不漏一人，全市所有邮政快递运营场所均已落实扫码入场措施；第四，加强对作业场所和邮件快件的消杀工作，每天定期对工作环境、邮件快件进行消杀，确保送到消费者手上的邮件快件是经过消杀的；第五，加强人员核酸检测工作频次，做到主动排查，及时掌握企业员工的情况，特别是对企业重点部位、重点人群，通过核酸检测手段做到早发现、早应对、早阻断。

海珠区投递能力每天约90万件左右，中高风险区域外设置临时邮件快件处理场所

当前，海珠区调整社会面防控措施后，市邮政管理局对区内快递业务有何部署和安排？

李小霞表示，海珠区共有快递网点2411个（包含丰巢柜1738个），从业人员约6800人，邮件快件投递量以往每天约150万件，受疫情防控影响，目前投递能力每天约90万件左右，保障能力约占平时的60%。

为确保邮件快件安全、按时投递到消费者手上，目前市邮政管理部门正积极指导邮政、顺丰、中通、圆通、韵达等邮政快递企业在中高风险区域外设置临时邮件快件处理场所，做到快速、安全处理邮件快件；对区域内符合防疫要求的快递小哥，组织继续上岗作业，保证区域内邮件快件正常派送；加强对海珠片区网点人员、运力和防疫物资等储备工作；指导邮政快递企业加强与消费者的沟通，引导消费者通过智能快递柜或者约定地点等方式，进行无接触派送。

海珠区中高风险区以外区域邮政快递网点均正常运行

李小霞表示，目前，海珠区除中高风险区外，其余邮政快递网点均正常运行。但由于有部分快递员也被封控在家，会出现部分邮件快件派送时限延迟的情况，我们一定加强统筹调配应对，第一时间确保消费者能尽快收到邮件快件。如广大消费者确实遇到邮政快递服务问题，可先向邮政快递企业查询或投诉，我们一定第一时间接听，并及时妥善处理，如7天之内未给出处理结果，消费者可向邮政管理部门提出申诉。

“近期，广州恰逢冷雨天气，疫情也相对严重，请各位快递小哥作业时一定要注意交通安全，也要注意做好个人防护。我在这里也想通过媒体朋友向广大市民群众呼吁，当前正值快递业务高峰时期，在广州疫情管控因素的叠加下，广大快递小哥工作负荷较重、投递压力较大，室外作业十分辛苦，对旺季期间可能出现的快件延误等情况，希望广大消费者给予快递小哥更多包容和理解。”

文/广州日报·新花城记者：赵方圆、方晴、卢梦谦