广州政务环境满意度全省居首

2015年广东省地方服务型政府建设调研报告出炉

广东省省情调查研究中心17日发布“2015年广东省地方服务型政府建设系列调研报告”。报告指出，2015年广东省地方政府公共服务总体满意度为71．87分，达到5年来最高水平，其中广州的政务环境满意度评价最高，居全省首位；在公共服务满意度评价中，越秀区连续第二年位居62个县（区）第一位。

在调查的十大类公共服务领域中，公用事业连续七年排名第一，其次是公共教育、市场服务、公共文化、市政规划、公共交通及公共卫生，得分较低的包括社会保障、公共安全和环境保护。

在40项具体公共服务中，公众对供电、供水、银行、气象、供气服务的满意度较高；对交通安全、突发事件应急处理、食品药品安全、垃圾回收与处理、污水处理的满意度较低。

在公共服务满意度评价上，惠州市、佛山市、广州市、肇庆市、中山市位居全省21个地级以上市前五位；越秀区、惠城区、顺德区、博罗县、端州区位居62个县（市、区）前五位，其中广州市越秀区是连续第二年位居参与调查的62个县（市、区）第一位。

在政务环境满意度方面，有14个地市政务环境满意度超过70分，达到良好水平，其中，位居前五位的是广州市、佛山市、惠州市、中山市、珠海市；评价较低的后五位地市为：揭阳市、湛江市、汕头市、河源市、茂名市。

此外，在各个地市窗口满意度评价中，广州地税已经连续6年位列广州市18个窗口单位满意度第一位。

（编辑：曾蔚；审发：李刚）