不再是“糊涂账”，广州部分小区公布物业费收支情况
柏悦湾的物业服务报告
大洋网讯 小区里五花八门的广告收入有多少？每个月交几百元的物业费又都花在了哪？业主共有资金和物业费有多少？
今年1月1日开始实施的民法典和《广州市物业管理条例》都要求物业定期公开业主共有资金和物业费收支情况。记者近日走访发现，广州市已经有部分小区按照要求公示每季度的业主共有资金和物业费收支，不过还有不少小区仍然不够透明。
“小区的业主共有资金有多少，怎么花的，总算不是一笔‘糊涂账’了。”住在荔湾区的黄女士说。
“现在都8月份了，我们小区还没有公布物业费的收支呢！”家住黄埔区的林先生向记者抱怨。
今年1月1日开始实施的民法典第943条规定，物业服务人应当将服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、维修基金使用情况、业主共有部分的经营收益情况等以合理的方式向业主大会、业主委员会报告。
同样是今年1月1日开始生效的《广州市物业管理条例》第70条规定：“物业服务人应当每年向全体业主公布物业服务费年度预决算，每季度公布物业服务费的收支情况。”
这意味着，小区业主共有资金将不再是一笔“糊涂账”，无论物业服务企业采取酬金制还是包干制，都需要每季度公开物业服务费的收支情况。
珠光御景一号：每位业主都能看到共有资金收支表
记者近日在走访中注意到，广州已经有不少物业按照相关规定，在物业小区显眼位置，对业主共有资金收支和物业费收支情况进行公示。
在位于荔湾区黄沙大道的珠光御景一号小区，记者在某栋住宅一楼大堂公示栏中看到了该小区《物业公共收益收支情况公示表》，该公示表显示，该小区今年第二季度公共收益共63045.71元，其中包括公共部位广告经营收入41440.00元，公共场地租金（含信号覆盖）21605.71元；支出方面，该小区今年第二季度合计支出37839.44元，主要是公共部位维修、更新、改造及日常养护花费33869.55元，税费3969.89元。
公示表还显示，该小区2021年第二季度结余25206.27元，累计结余167879.29元。
据物业项目总监张先生介绍，今年4月份，小区已经按照相关规定要求，将《公共收益收支情况公示表》张贴在每一栋的大堂和地下车库，做到小区公共收益使用情况对每位业主“透明”。
“这张‘收支表’是一个整体的情况，因为具体每一项的收支过于琐碎，有厚厚一沓票据，所以就没有一一公示，不过若业主有需求，可以联系物业申请查阅。”此外，张先生表示，公共收益的累计结余，物业将会在征求业主意见的基础上，用作公共部位的维修、维护。
万科泊悦湾：业主可通过APP查阅物业费使用情况
随后，记者来到了万科泊悦湾小区，在物业服务中心公告栏，记者看到了一份更为详尽的物业服务报告。该报告包括小区的《公共收益及专项维修基金收支情况表》以及《物业服务财务收支情况表》，两份公示表罗列的室内、室外、电梯等区域的广告收入、物业费收入、车位费收入、保洁绿化维修等人工支出费用，颇为详尽。记者注意到，2021年4月1日至2021年6月30日这3个月，该小区物业费收入为1031304.14元，包括车位、泳池、会所、广告等收益分成的公共经营收入为296296.03元，物业服务支出为1872893.51元，主要包括人工费用、外包费用等。
该小区的物业负责人告诉记者，从2021年1月1日起，小区物业每季度初都会对上季度公共收益情况进行公示，线上在万科物业自主研发的“住这儿APP”上传，线下将其张贴在物业服务中心公告栏处，让业主们更清楚地了解小区经营情况。
不过记者在摸查走访中也注意到，并不是每个小区物业都能按照要求及时公示。
“我们小区到现在都没有公示过业主共有资金的使用情况。”家住番禺的何小姐对记者反映。
“现在小区里面每一部电梯里都有3块广告牌，还有1块广告屏幕，停车场和一楼商铺的租金，也都是物业公司收取的，一年有多少收入，从来都没有跟我们公示过。”白云区业主李小姐也表示，自己小区物业没有公示业主共有资金。
业主声音：希望政府加强监管落实
“业主支付物业费，有权利知悉物业费实际投入小区使用情况；同时，根据公布的收支情况，业主才能监督物业诚信履行合约，提升物业服务。”曾参与业主委员会筹建的天河区某小区业主潘先生说。他认为，特别是涉及业主共有资金的账目，需要清晰到合同文件的公示，还有收支用途及是否按要求专账管理，避免物业挪用收益牟取不当利益。“除了公示之外，实际执行中还希望政府部门落实监管，对于违法违规的物业要及时严格惩处才行。”潘先生说。
据了解，为进一步加大物业服务收费信息公开力度，近日广东省物业管理行业协会也召开“加大物业服务收费信息公开力度工作座谈会”。广东省物业管理行业协会当值执行会长杨国贤表示，物业服务企业应该增强政治觉悟，开展诚信履诺，加大收费信息公开力度，并开展自查自纠，配合行政管理部门监督；对标“美好家园”，满足群众美好生活需要；遵守行规行约，加强“企业自律”的倡议。
文、图/广州日报全媒体记者贾政
