广州某连锁租赁玩具店关店失联！ 超300家长被欠上千押金

大洋网讯 “他们这种借玩具共享的模式挺好的，以前门店里也很火挤满了人，没想到就这么关门了。”近日，记者接到报料，广州一家名为“希希玩具图书馆”的4家门店陆续关门，记者了解到，该玩具图书馆的经营模式就是家长交付一定的年费和押金可以从门店或网上借来玩具给小孩子玩，如今，门店关门，超过300名家长不仅年费无法退还，每人所缴纳的1000元到1500元的押金也无法退还。目前，家长们已经报警处理。

家长：缴完年费即关门，一千押金无法退

据家长史小姐介绍，自己最初得知关门是在4月下旬。当时，自己所办的储值卡到期，加上家里的孩子已经上了幼儿园，所以想到位于广州市白云区五号停机坪广场的希希玩具图书馆分店退卡并退押金，“当时手续什么的都办好了，可是一直拖了半个月，也没看到钱退回来。”她说，自己后来多次咨询店长，店长都是以在办为由作托词，“后来去到现场才发现门店都关了。”

她介绍说，自己从2014年10月刚开业没多久就来办卡了，按照这家门店的经营模式，只要办卡的家长，根据套餐的不同，每个月可以从门店里借走一到四件不等的玩具，但必须在一个月内归还，逾期要缴滞纳金。“我当时缴了一年大概2000元的会费，一个月可以借3件。”她说，后来随着孩子长大，对于玩具的需求降低，就转而办了一张储值卡，“店里每个玩具都会有标价的，每次借的价格就是标价的十分之一，比如标价100元的玩具借走就要10元，从我们充值的储值卡里扣。”

另一个家长陈小姐则说，自己也是店里的老客户了，自己办的两次卡一年要1380元，如今才用几个月没想到就关门了。她说，无论是办理包年的年卡还是储值卡，都需要另外缴纳1000元到1500元的押金，广州一共有四家门店，分别是天河、白云、越秀和海珠。如今，四家门店的家长们建了个群，里面已经有近300名家长，“估计受害的家长有近千人，每个人的押金都至少要1000元。”陈小姐说。

记者从希希玩具图书馆的宣传册上看到，他们自称2014年至今已经有累计5000多会员，2016年在单会员2000多名。

门店：重新装修，人去楼空

昨日上午，记者跟随家长来到白云店。白云店位于五号停机坪，记者来到2楼的门店门口，只见门店如今已经重新装修，人去楼空，附近一个童装店的店员介绍说，这里此前是一家借玩具的店铺，“周六周日经常都挤满了小孩和家长，很旺的，上个月不知道为什么就关门了。”

记者随后来到商场的服务台，一名工作人员知道记者咨询此事，拿出一张已经打印好的告示，告示中称，《希希玩具图书馆》于2017年4月28日结业，对您造成的不便深表歉意。该工作人员表示，因为太多人前来咨询，所以才特意准备了这张告示。对于其他情况，自己并不知情，只知道这家店走得也很突然，还欠下了租金，建议报警处理。

记者看到，这家门店在今年4月时曾经贴出一张广告牌，广告牌中称：互联网时代促使希希玩具图书馆更加完善服务，我店已从3月起逐步转型，白云店将于4月29日起前往奥体（天河）店，并列出一系列补偿政策并开通网上下单送玩具上门服务。家长黎女士说，奥体店随后很快也关门了，记者看到当时门店贴出的告示称，4月30日大量乐峰（海珠）店、白云店会员因不满迁址，在假日涌入奥体店哄抢玩具，公司已经报警处理并关停门店。黎女士说，自此广州的四家门店都关门了，官方的联系人也东躲西藏，一直不愿出面谈及赔偿和退还押金等问题。

进展：负责人称将恢复线上配送

昨日下午，记者多次致电门店的负责人林先生，对方均没有接听。下午3时左右，一位家长称通过微信联系上了负责人林先生，微信截图显示，林先生表示将引入新的投资商并马上恢复线上配送。

5月4日时，玩具图书馆的官方微信曾经推送了一篇致希希会员，文中称因为一些门店亏损严重，将考虑往线上发展。5月9日，官方微信号推送的一篇通知中称，对于服务不周表示歉意，广州筱希贸易发展有限公司在此承诺，将公司的经营理念发展下去，请会员们允许给我们充足的时间，我司正调整经营模式，努力服务好顾客。

对此，会员普遍表示质疑，她们表示，目前最希望的是先拿回缴纳的押金和会费。记者了解到，目前家长已经报警处理。对此，广东卓信律师事务所文桃丽律师建议，未拿到押金的家长们一方面可以联合起来，聘请律师起诉该玩具租赁公司，走法律途径，另一方面可以尝试报警处理，该公司可能借玩具租赁名义，来骗取家长们的押金，有合同诈骗嫌疑。

（文/广报全媒体记者林亦旻 ）