延长壳牌（广东）石油有限公司举办劳动技能大赛

获奖选手与省财贸工会主席卢晓露合影。

8月7日，延长壳牌（广东）石油有限公司在广珠西线中山沙溪服务区成功举办延长壳牌第六届超级团队暨服务标兵大赛决赛。省财贸工会主席卢晓露到会观摩并为获奖选手颁奖。

本次大赛紧扣今年全球PMTDR的主题“宾至如归“，通过《假如我是顾客》的活动启发油站员工换位思考，想顾客之所想；将六大服务特质与服务基本流程结合，用《服务特质自检表》帮助油站自查服务弱项，以实现对顾客承诺；在公司内部招募神秘访客，联合访客公司暗访及评委巡访，通过三方人员巡访评选超级团队，更能体现油站的真实服务水平。从启发员工的所思所想开始，到展现出来的服务行为和特质，再到评选出优秀的个人和团队，都在持续传递给顾客”宾至如归“的体验。

（编辑：苏卓图）